7 factores críticos del éxito

Escrito por hunter taylor | Traducido por enrique pereira vivas
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7 factores críticos del éxito
7 factores críticos del éxito. (Image courtesy of Microsoft Office online)

Los factores críticos del éxito son los factores necesarios para que una organización logre el éxito de un negocio. Los factores pueden variar de empresa a empresa, pero deben abordarse para garantizar que la empresa opere con una eficiencia óptima. Hay por lo menos siete factores críticos de éxito que deben ser abordados durante la vida de la empresa: los ingresos, el servicio al cliente, la calidad, la innovación, la comunicación, la flexibilidad y la investigación y el desarrollo.

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Ingresos

El aumento de los ingresos y de los beneficios es de vital importancia para la supervivencia de una compañía. Un ejemplo de un factor crítico de éxito es aumentar los ingresos de los nuevos productos en un 10%.

Servicio al cliente

Sin clientes un negocio no puede sobrevivir. Trabaja para disminuir las quejas de los clientes a través de las mejoras en los procesos.

Calidad e innovación

Crea productos de calidad utilizando materiales de calidad para asegurar que el cliente obtenga el producto esperado en cada ocasión. La empresa debe ser capaz de convertir una idea en un producto o servicio tangible.

Comunicación

La cultura corporativa debe ser una en la que los empleados puedan comunicarse abiertamente con la administración.

Flexibilidad

La empresa debe ser capaz de ajustar de acuerdo con el entorno económico y regulatorio.

Investigación y desarrollo

Mantén un área de investigación activa para entender los nuevos descubrimientos en la industria. Mantén vivo el desarrollo, listo para crear nuevos productos y servicios para los clientes potenciales y existentes.

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