Cómo abrir una unidad de DVD atascada en una portátil HP Pavilion ZE5500

Escrito por steven symes | Traducido por alejo beltzer
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Cómo abrir una unidad de DVD atascada en una portátil HP Pavilion ZE5500
Cómo abrir una unidad de DVD atascada en una portátil HP Pavilion ZE5500 (George Doyle/Stockbyte/Getty Images)

Normalmente, la unidad de DVD en una HP Pavilion ZE5500 se abre casi inmediatamente después de pulsar el botón en la tapa de la unidad. Cuando el botón no expulsa el disco y la computadora está encendida, deberás tomar medidas para poder abrir la unidad de DVD que se ha atascado. Un atasco se produce a causa de algún problema con los programas de la computadora, problemas con el DVD que está dentro de la unidad o también algún problema con la unidad en si misma o en las conexiones en el interior de la carcasa de la computadora.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Necesitarás

  • Clip para papel

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Instrucciones

  1. 1

    Cierra todos los programas que se están ejecutando en el Pavilion Ze5500 y reinicia el equipo. Una vez que se reinicie el sistema operativo, presiona el botón para abrir la unidad de DVD y vuelve a intentar expulsar el disco.

  2. 2

    Presiona en el botón "Inicio" de Windows o en el botón "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Presiona en "Equipo" o en "Mi PC" en el menú te que aparece. Presiona el botón derecho del ratón sobre el icono de la unidad de DVD y presiona en la opción "Expulsar" en el nuevo menú que aprece.

  3. 3

    Endereza el extremo de un clip sujetapapeles y coloca el extremo enderezado en el pequeño agujero en la puerta de la unidad de DVD. Ingresa el clip en el orificio hasta que la bandeja se abra un poco y luego desliza el resto la bandeja del DVD con la mano.

  4. 4

    Quita el DVD de la bandeja y examina el disco, el eje en el centro de la bandeja y las vías de la bandeja para detectar algún signo de daño posible. Si notas alguna señal de daño, solicita un servicio técnico.

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