¿Qué es una administración del sistema ERP?

Escrito por dennis bortolus | Traducido por beatriz sánchez
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¿Qué es una administración del sistema ERP?
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La administración de sistemas ERP es una función que gestiona el software ERP (Enterprise Resource Planning), un paquete de aplicaciones de negocios integradas. Un ERP es tanto una metodología de gestión como un software. Por tanto, la administración es más que algo técnico u operacional, es un soporte completo del proceso de negocios para la compañía.

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Rol básico

La administración del sistema no es una función del negocio, sino un rol que gestiona las herramientas del negocio. Al igual que un mecánico arregla un coche, un administrador de ERP se ocupa del sistema aplicando la reparaciones proporcionadas por el vendedor para los fallos, mejoras y da soporte a la infraestructura técnica sobre la que se ejecuta.

Tareas de administración de ERP

Los administradores de ERP hacen muchas cosas. Sus responsabilidades incluyen: Resolución de problemas del sistema Soporte técnico de ayuda Administración de la seguridad Planificación de copias de seguridad de la base de datos Gestión y comunicación de las planificaciones de mantenimiento Gestión de las interfaces desde y hacia otros sistemas Realización de mejoras en el sistema Asistencia a las necesidades de formación

Requisitos de habilidades

El conjunto de habilidades para un administrador de ERP incluye el conocimiento técnico sobre cómo está construido el sistema y la infraestructura técnica sobre la que se ejecuta. También es importante el conocimiento básico sobre lo que hacen todas las aplicaciones y módulos del sistema y cómo se integran unas con otras. Un administrador de ERP es también un enlace entre los propietarios de los procesos funcionales y los recursos puramente técnicos como un administrador de bases de datos y un especialista en redes.

Optimización del sistema

Como ingeniero gestionando equipamiento de fábrica, el administrador del ERP controla el rendimiento del sistema, las llamadas de ayuda y las necesidades cambiantes de los usuarios funcionales para saber cuándo engrasar el engranaje o afinar los procesos.

Guardián

Antes de cambiar el código, los programadores deben realizar procedimientos adecuados gestionados por el administrador del sistema, que es el responsable de la integridad del sistema, los controles y los datos.

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