Finanzas

Cómo analizar los resultados de una encuesta

Escrito por ehow contributor | Traducido por ehow contributor

Acabas de terminar una encuesta y estás preparado para interpretar los resultados. ¿Sabes lo que tienes que hacer para conseguir mejores conclusiones de tu encuesta? Sigue estos pasos para analizar sus resultados.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Instrucciones

  1. 1

    Recopila todos los datos. Puedes incluir las preguntas de la encuesta, las respuestas, y los perfiles generales de las personas encuestadas.

  2. 2

    Comprueba si se entendieron las preguntas correctamente. Esto puede hacerse mirando si los participantes dieron respuestas inconsistentes, si hicieron comentarios sobre las preguntas, o si dejaron preguntas en blanco.

  3. 3

    Identifica qué aspectos necesitan mejorar según la encuesta. ¿Hay alguna pregunta cuya respuesta fue "bajo" o "insatisfactorio" mayormente?

  4. 4

    Identifica qué aspectos van bien. Esto te lo indicarán los puntos altos frecuentes en las respuestas de los encuestados. Toma nota. Las estrategias seguidas con los aspectos que van bien pueden usarse más tarde para mejorar las que tienen mala puntuación.

  5. 5

    Observa qué aspectos tienen malos resultados. Si la mitad o la mayoría de los participantes han dado resultados intermedios a un aspecto en particular, puede que sea porque es necesario mejorarla.

  6. 6

    Comprueba si hay una opinión unificada sobre un cierto punto entre los encuestados de un mismo género, religión, edad, situación geográfica, situación económica o grupo étnico. Si los resultados son malos, ¿cómo podrían satisfacerse mejor las necesidades de este grupo? Si los resultados son buenos, ¿cómo puede ampliarse esta opinión al resto de grupos?

Consejos y advertencias

  • Las preguntas y respuestas deben ser simples para que los datos sean fáciles de analizar.
  • Puede ser de ayuda añadir una sección de comentarios. Durante el análisis de los datos, esto te ayudará a determinar si hubieron malentendidos.
  • Si te parece que las preguntas de la encuesta se malentendieron, reescribe la encuesta y asegúrate de probarla antes de hacerla de nuevo.

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