¿Cómo puedo hacer cuando aparece una pantalla azul en mi computadora Dell?

Escrito por alexandra romanov | Traducido por natasha gonzález
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¿Cómo puedo hacer cuando aparece una pantalla azul en mi computadora Dell?
¿Cómo puedo hacer cuando aparece una pantalla azul en mi computadora Dell? (Brand X Pictures/Brand X Pictures/Getty Images)

Cuando te encuentras al frente de tu computadora Dell y una infame pantalla azul se muestra en el monitor, también conocida como la pantalla azul de la muerte, probablemente tu único pensamiento es como solucionar dicha problema y conseguir que tu ordenar funcione nuevamente. Hay muchas causas para que aparezca una pantalla azul, por suerte hay algunas maneras de solucionar el problema.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Lee el mensaje de la pantalla. Te puede decir cuál es el problema en un lenguaje sencillo. Esto sin duda te dará la opción de reiniciar el equipo desde la última configuración válida conocida. Intenta con esa primera opción. Tendrás que utilizar los botones de flecha del teclado para mover la barra de resaltado a esa opción. A continuación, pulsa la tecla "Intro" en tu teclado. Si el ordenador se inicia correctamente, el problema está resuelto.

  2. 2

    Si eso no funciona y te encuentras de nuevo en el punto de partida, elige otra opción. La segunda opción debe ser "Iniciar Windows en modo a prueba de errores". Utilizando los botones de flecha, mueve la barra de resaltado hasta la opción, pulsa la tecla "Intro" y ve si funciona. Si funciona, una vez que hayas arrancado en modo seguro, trata de reiniciar el sistema con normalidad. Tu ordenador se iniciará con normalidad o volverá a mostrar la pantalla azul. Si muestra la pantalla azul, inicia de nuevo en modo seguro. Inserta el disco de instalación del sistema operativo de Windows en la unidad óptica y selecciona "Reparación" para permitir que el equipo repare el sistema operativo dañado.

  3. 3

    Ve hasta restauración completa. En el caso de que ninguno de los otros métodos funcione, apaga el ordenador y pulsa la tecla "F10" durante el arranque. Esto te llevará hasta el programa de recuperación de Windows. Puedes elegir la recuperación parcial en primer lugar. Si esto funciona, podrás tener acceso a algunos de tus archivos y programas. Si esto no funciona, pulsa la tecla "F10" durante el arranque y elige la recuperación completa. Perderás todos los datos del usuario en el equipo y este proceso va a restaurar el sistema a su configuración original de fábrica.

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