Cómo aprobar el examen de fundamentos de ITIL V3

Escrito por sampson quain | Traducido por daniela laura arjones
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Cómo aprobar el examen de fundamentos de ITIL V3
Cómo aprobar el examen de Fundamentos de ITIL V3. (Goodshoot/Goodshoot/Getty Images)

La tecnología de la información se refiere a la tecnología informática, el software y los sistemas utilizados para el procesamiento y almacenamiento de datos. La Biblioteca de Infraestructura de TI (ITIL, por sus iniciales en inglés) es un marco de gestión de tecnología de la información para las empresas en todo el mundo. ITIL se originó en el Reino Unido y es utilizado por las empresas multinacionales, como IBM y Disney. Ofrece un certificado de fundamentos en la gestión de servicios de TI, que certifica que una persona ha adquirido el conocimiento de la estructura de ITIL, los conceptos, la terminología y los principios para la gestión del servicio. Los candidatos a la certificación en fundamentos de ITIL V3 pueden aprobar el examen estudiando diligentemente el material cubierto en la prueba.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Necesitarás

  • Guía de estudio
  • Pruebas de práctica

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Instrucciones

  1. 1

    Visita el sitio web oficial de ITIL (ITIL-officialsite.com). Accede a la sección "Requisitos" y haz clic en "Fundamentos de ITIL".

  2. 2

    Descarga el programa de Fundación ITIL, que está disponible en formato PDF.

  3. 3

    Revisa el plan de estudios para aprender los conceptos y prácticas necesarias para aprobar el examen de fundamentos. Estos incluyen la gestión de servicios como una práctica, conceptos genéricos y definiciones, tecnología, arquitectura, competencia y formación.

  4. 4

    Familiarízate con el formato del examen mediante la revisión del plan de estudios. El examen de fundamentos cuenta con 40 preguntas de opción múltiple. Te dan 60 minutos para completar el examen. Se aprueba con el 65% o 26 respuestas correctas. La prueba está disponible en línea o en formato papel.

  5. 5

    Compra una guía de estudio para el examen de fundamentos ITIL V3. El libro oficial de estudio se llama "Superación del examen de fundamentos de ITIL - El libro oficial de ayuda", que está disponible en las librerías y minoristas en línea.

  6. 6

    Céntrate en los conceptos y prácticas de la guía de estudio que no te sean familiares.

  7. 7

    Toma un examen de muestra para determinar tus áreas fuertes y débiles. Concéntrate principalmente en las preguntas que has fallado. Las guías de estudio tienden a tener sólo uno o dos exámenes. No obstante, puedes acceder a preguntas de prueba en Internet o compra una guía de estudio que tenga únicamente las preguntas y respuestas del examen, tales como "Preguntas, respuestas y explicaciones del examen ITIL V3" por Christopher Scordo.

  8. 8

    Finaliza tu preparación mediante la adopción de otro examen de práctica. Una vez que logres consistentemente 70% en las puntuaciones, ya estás listo para tomar y aprobar el examen de fundamentos V3.

Consejos y advertencias

  • A la fecha de esta publicación, las certificaciones de fundamentos ITIL V3 no tienen una fecha de caducidad.
  • Los exámenes se califican en los lugares de prueba, con las puntuaciones provisionales previstas en el lugar.

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