Cómo arreglar códigos de error de JVM para el Blackberry Pearl

Escrito por shawn mcclain | Traducido por david luchini
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Cómo arreglar códigos de error de JVM para el Blackberry Pearl
(Mobile phone vector image by Istvan Ferge from Fotolia.com)

Los aparatos de Blackberry funcionan con la Java Virtual Machine, o JVM, una plataforma de software. A veces, el software va a tener un fallo de sistema y dejará de funcionar. Estos problemas técnicos se codifican en números de tres dígitos para que los técnicos se puedan dar cuenta qué ocasionó la falla. Para los usuarios, los códigos de error casi siempre implican que el sistema operativo deba ser reinstalado.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Necesitarás

  • Una computadora
  • Programa de escritorio de Blackberry
  • El último sistema operativo de tu empresa.

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Instrucciones

    Vuelve a cargar el programa

  1. 1

    Baja e instala la última versión del Escritorio de Blackberry desde cualquiera de los sitios web de Blackberry o tu empresa.

  2. 2

    Baja e instala el último programa para el Pearl desde el sitio web de la empresa de tu celular.

  3. 3

    Conecta tu aparato a la computadora con el cable que viene con el Pearl. Si tu Pearl tiene una contraseña, se te va a pedir que la pongas.

  4. 4

    Abre el programa Blackberry Desktop Manager en tu computadora. Tal vez te reconozca inmediatamente que hay una actualización para tu aparato. Si no hay, toca en “Actualizar ahora”. Si no se te pide una actualización, elige “Cargador de Aplicación” y luego “Iniciar” bajo la porción del programa actualizado. Si llevas a este paso y sale un cuadro pidiéndote que elijas una conexión evita el resto de estos pasos y ve a la sección 2 ya que debes reemplazar todo el sistema operativo.

  5. 5

    Elige la versión que quieres actualizar, en la parte superior de la lista debería estar la última y toca “Siguiente”.

  6. 6

    Coloca tu dirección de correo electrónico o elige “No esta vez”. Toca “Siguiente”.

  7. 7

    Haz clic en el botón “Finalizar”. Debería comenzar la actualización. Puede tomar hasta una hora, así que desconecta el aparato hasta que la computadora diga que está completa la actualización. Si el aparato mejora y tiene un error de JVM, necesitarás enviarlo para repararlo. Si el aparato se reinicia y funciona bien, evita la sección 2 porque tu problema se ha solucionado.

    Restablece el sistema operativo.

  1. 1

    Desconecta el Pearl de la computadora y saca la batería.

  2. 2

    Abre el Programa del escritorio de Blackberry y elige la opción “cargador de Aplicación".

  3. 3

    Toca el botón “Iniciar” debajo de la sección “Actualizar Programa”. Una pantalla blanca pequeña va a aparecer y te pedirá que desconectes el aparato.

  4. 4

    Conecta el Pearl en la computadora usando el cable que viene con el aparato. Deja la batería del aparato por ahora. Después de uno o dos segundos, el visor en la pantalla debería cambiar a “USB: DESCONOCIDO”. Haz click en el botón “Aceptar”.

  5. 5

    Elige un programa que quieras cargar de la lista que te da. La última versión va a estar en la parte superior de la lista. Haz click en “Siguiente” para continuar y después inserta la batería en el teléfono.

  6. 6

    Toca el botón "Siguiente” de la siguiente pantalla y luego el botón “Finalizar”. El aparato va a recargar el sistema operativo. Puede tomar hasta una hora, así que no saques el aparato hasta que la computadora diga que está completa la actualización.

Consejos y advertencias

  • Ambos procesos pueden borrar en tu teléfono. Si no le has puesto el soporte cuando tienes errores de JVM, tus datos pueden haberse perdido.

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