Cómo arreglar una impresora HP 6980 que no imprime

Escrito por bonnie conrad | Traducido por elizabeth garay ruiz
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Cómo arreglar una impresora HP 6980 que no imprime
Revisa el trayecto del papel con mucho cuidado. (Hemera Technologies/Photos.com/Getty Images)

Cuando envías un trabajo a tu impresora, esperas ver el trabajo en la cola de impresión de tu impresora local o de la que está en red. Pero un número de factores puede provocar un mal funcionamiento en la capacidad de impresión. Si envías un trabajo a imprimir a tu HP 6980 pero no tienes respuesta, revisa cada posible causa, una a la vez. Una vez que conozcas la causa del problema, será más fácil arreglar y solucionar el problema.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Instrucciones

  1. 1

    Abre todas las puertas de acceso en la impresora HP 6980 y revisa si se atoró o se atascó el papel. Revisa por etiquetas que se hayan desprendido del interior de la impresora.

  2. 2

    Imprime una página de prueba con la HP 6980. Si la página de prueba imprime, sabes que el problema se encuentra en la comunicación entre la impresora y la PC, en lugar de en la misma impresora.

  3. 3

    Revisa la luz de potencia en la HP 6980 si la página de prueba falla para imprimir todo. Revisa las luces de la impresora (deben mostrar una luz verde). Si las luces no encienden, intenta mover el cable de corriente hacia otro contacto o cámbialo.

  4. 4

    Abre la cubierta superior de la HP 6980 y retira los cartuchos de impresión si la página de prueba imprime en negro. Cuidadosamente retira la cinta protectora del fondo del cartucho de tinta. Esta cinta está diseñada para proteger el cartucho en tránsito, pero debes retirarla antes de usarla.

  5. 5

    Ingresa a tu computadora y haz clic en "Start" (Iniciar). Selecciona "Control Panel" (Panel de control) de la lista y "Administrative Tools" (Herramientas administrativas). Haz doble clic en applet de "Services" (Servicios), deslízate hacia "Print Spooler" (Cola de impresión) y haz clic derecho. Selecciona "Start" para reiniciar el servicio Spooler.

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