¿Por qué mi BlackBerry Curve sigue diciendo recargar software 552?

Escrito por lara webster | Traducido por maría j. caballero
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¿Por qué mi BlackBerry Curve sigue diciendo recargar software 552?
El BlackBerry Curve puede ser conectado a un Mac o un PC para obtener actualizaciones. (David McNew/Getty Images News/Getty Images)

Cuando tu BlackBerry Curve muestra error 552, o bien corre el software Java Virtual Machine, es porque ha detectado un problema o una aplicación de mensajería añadida recientemente que superó la cantidad de datos de usuario permitidos. Si el problema está relacionado con Java, puedes ser capaz de salir sin realizar una recarga. Recargar consiste en eliminar los datos y el software actuales en tu computadora y volver a agregar la misma versión de software.

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BlackBerry Messenger 5.0

Cada aplicación de BlackBerry requiere el uso de clases o colecciones de datos del usuario. El BlackBerry Messenger 5.0 descargado ha sido conocido por causar que un BlackBerry supere el número de clases permitidas en el dispositivo, lo que a su vez desactiva el BlackBerry. Para resolver el problema, debes realizar una recarga del software de tu dispositivo BlackBerry. Realiza una copia de seguridad de sus datos o borra otras aplicaciones para liberar espacio antes de añadir el BlackBerry Messenger y probablemente puedas evitar el error 552.

Java Virtual Machine

A veces un error 552 es impulsado por un problema de Java Virtual Machine. JVM se encarga de gestionar cómo se muestran las cosas en la pantalla del dispositivo y el error 552 puede ocurrir en cualquier versión del software del dispositivo BlackBerry cuando JVM se congela. La pantalla de error aparece como "Recargar software: 552" o "Error de aplicación 552".

Solución de problemas

Si tu error 552 se debe a problemas de JVM, hay una posibilidad de que puedas resolver el problema sin tener que hacer una recarga. La actualización del software del dispositivo BlackBerry puede corregir el error. Conecta tu BlackBerry a tu computadora, abre el software BlackBerry Desktop y haz clic en "Buscar actualizaciones" para ver si hay una versión nueva disponible. Si ya estás ejecutando el software más reciente, desenchufa el BlackBerry y realiza un restablecimiento completo en el teléfono retirando la batería durante 10 segundos y luego volviendo a insertarla.

Recarga de software

Si te ves obligado a volver a cargar el software en tu BlackBerry, conecta tu dispositivo BlackBerry a la computadora y abre BlackBerry Desktop Manager. Ve al menú "Dispositivo" y selecciona "Actualizar". Una ventana automática te mostrará que no hay una nueva versión disponible del software; haz clic en "Ver otras versiones" y luego elige la opción "Instalar".

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