Cómo cambiar un boleto no reembolsable de Delta

Escrito por catalina logan | Traducido por paulo roldan
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Cómo cambiar un boleto no reembolsable de Delta
Usa Delta.com para dar seguimiento a tus vuelos. (airplane#6 image by krynio from Fotolia.com)

Podrías necesitar cambiar un boleto no reembolsable de Delta porque eres un viajero de negocios y tu horario de trabajo ha cambiado. O quizás un desastre de la naturaleza ha hecho que modifiques tus planes de viaje sin previo aviso. Por ejemplo, en abril de 2010, una enorme nube de polvo de una erupción volcánica en Islandia ocasionó condiciones de vuelo peligrosas a través de Europa, provocando que las líneas aéreas de E.E.U.U. cancelaran más del 83 por ciento de los vuelos programados a Europa. Sin importar si has reservado tu vuelo a través de Delta o la agencia de un tercero, puedes utilizar el sitio web de Delta para hacer los cambios que necesites.

Nivel de dificultad:
Fácil

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Instrucciones

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    Selecciona la opción "Itinerarios y Registro" del menú desplegable "Viajes y Registro" en la parte superior de la página principal de Delta, Delta.com. Indica el tipo de información (SkyMiles, confirmación, tarjeta de crédito o número de eTicket) que usarás para encontrar tu itinerario existente, haciendo clic en el círculo que se encuentra a un lado de la opción apropiada. Anota la información solicitada en los campos que aparecen y haz clic en el botón azul oscuro "Búsqueda" en la parte inferior derecha.

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    Haz clic en la pestaña color azul y blanco "Cambia el vuelo" en la paste superior de la pantalla nueva. Muestra tu reserva existente en la pantalla introduciendo tu número de SkyMiles, tu número de eTicket o los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito utilizada para comprar el boleto

  3. 3

    Haz clic en el segmento de la reserva de boletos no reembolsables de Delta que te gustaría cambiar y actualiza la fecha, el origen y/o el destino del vuelo para que se reflejen los cambios deseados. Haz clic en la opción "Buscar" en la parte inferior derecha.

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    Haz clic en la opción "Seleccionar" a un lado del nuevo vuelo que elijas. Aparecerá una pantalla con un resumen que mostrará los costos de la reserva actual, el vuelo nuevo y los cambios en la reserva. Debes pagar la diferencia entre las dos tarifas, además de una cuota por cambiar el vuelo (US$150 por viajes domésticos o US$250 por viajes internacionales). Si el costo del nuevo viaje es menor que el de tu viaje actual, la deferencia se restará de la cuota de cambio. Para aceptar los costos y hacer un pago, haz clic en "Continuar" en la parte inferior derecha.

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    Introduce el número de la tarjeta de crédito que usarás para pagar los cambios de tu boleto Delta no reembolsable y haz clic en "Comprar" en la parte inferior derecha. Aparecerá un mensaje de confirmación de los cambios, junto con tu nuevo itinerario y un recibo. Para verificar los cambios del vuelo, consulta tu nuevo mensaje de correo electrónico o vuelve a revisar la sección "Itinerarios y Registro" en la página principal de Delta.com.

Consejos y advertencias

  • Si estás haciendo cambios dentro de un día de la reserva, siempre y cuando reserves directamente a través de Delta, puedes evitar el cargo por cambio de US$150 cancelando tu vuelo existente y comprando uno nuevo.
  • Consulta el sitio web de Delta para tener acceso a boletines sobre cómo proceder en el caso de perturbaciones que puedan afectar a los vuelos.
  • Puedes cambiar tu boleto vía telefónica en vez de hacerlo en línea pagando un cargo externo por manejo de boletos por US$50. Llama al 800-221-1212 o al 404-765-5000 para viajes dentro de Estados Unidos, o marca 800-241-4141 o 404-765-5000 para viajes internacionales.
  • Si hiciste tu reserva a través de la agencia de un tercero y tienes problemas con el uso del sitio web de Delta para hacer los cambios, contacta a la agencia externa directamente.

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