Cómo cancelar un producto de ClickBank

Escrito por nicole thomas | Traducido por paulo gutierrez
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Cómo cancelar un producto de ClickBank
Cómo cancelar un producto de ClickBank. (Jupiterimages/Pixland/Getty Images)

ClickBank te permite comprar productos como libros electrónicos desde diversos vendedores. La mayoría de estos productos, a menos que el vendedor te indique lo contrario, ofrecen una garantía de devolución de dinero de 30 a 60 días. Las razones para devolver un artículo van desde un artículo que no corresponde al descrito hasta un artículo que no cumple con tus expectativas. Es posible que compres un producto relacionado con un tema que te apasiona, con la esperanza de aprender algo nuevo, pero querrás devolverlo cuando descubras que el producto simplemente ofrece información antigua. Para devolver un artículo y solicitar un reembolso, debes contactar a ClickBank dentro de los 60 días posteriores a tu compra.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Instrucciones

  1. 1

    Inicia sesión en ClickBank usando tu nombre de usuario y tu contraseña de ocho dígitos. Haz clic en la pestaña "Reporting" (Reporte) en la parte superior de tu panel de control de usuario y luego sobre el enlace "Transactions" (Transacciones) que está debajo de él.

  2. 2

    Revisa tus compras recientes para encontrar una que desees devolver.

  3. 3

    Abre la cuenta de correo electrónico que usas para tus compras en ClickBank, luego abre el correo electrónico de tu recibo. Desplázate hacia abajo a través del mensaje hasta el lugar que dice "Returns" (Devoluciones), y haz clic sobre el enlace proporcionado. Esto abrirá una nueva página en ClickBank.

  4. 4

    Escoge tu razón para realizar una devolución desde la lista de opciones, luego escribe los detalles en el cuadro de contenido proporcionado.

  5. 5

    Espera una respuesta desde ClickBank, la cual generalmente tarda entre 24 y 48 horas. Permite que pasen hasta siete días hábiles para que tu reembolso sea acreditado en tu cuenta de PayPal antes de contactar al vendedor para obtener soporte técnico.

Consejos y advertencias

  • Ten en cuenta que en caso de perder tu correo electrónico, también puedes contactar a ClickBank enviándole un mensaje de correo a la compañía a la dirección "refunds@clickbank.com". Considera que ClickBank no revisa su correo electrónico de forma regular, por lo que lo mejor es usar el enlace del correo electrónico de tu recibo o abrir un boleto de soporte haciendo clic sobre el enlace "Order Help" (Ayuda para ordenes) en la parte superior del sitio web de ClickBank.
  • Si han pasado más de 60 días desde que compraste un artículo en ClickBank, debes contactar al vendedor directamente. Explícale tu situación y ve si puedes acordar un reembolso. ClickBank no puede ayudar con una devolución más antigua a menos que realices un cargo mensual recurrente. Por un cargo mensual, ClickBank reembolsará el cargo del mes más reciente o actual en tu cuenta.

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