Cómo cancelar una subasta de eBay después de que alguien gana

Escrito por katrina matterhorn | Traducido por enrique pereira vivas
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Cómo cancelar una subasta de eBay después de que alguien gana
Cómo cancelar una subasta de eBay después de que alguien gana. (Polka Dot RF/Polka Dot/Getty Images)

Puedes cancelar una subasta de eBay que has creado después de que alguien gane en el caso de que hayas enumerado el artículo por error o que se haya agotado el artículo. Es posible que también hayas perdido el artículo. eBay ofrece opciones a los vendedores para resolver cualquier problema que tengan con el artículo que hayas vendido; esto enviará un mensaje al comprador en el que deseas cancelar el elemento. También puedes incluir una nota o incluso una disculpa por la razón por la cual necesites cancelarlo. Tendrás que esperar a que el comprador acepte cancelar la subasta.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Instrucciones

  1. 1

    Inicia sesión en tu cuenta de eBay con tu nombre de usuario y contraseña.

  2. 2

    Pasa el mouse sobre el enlace "Mi eBay" en la parte superior derecha de la página y haz clic en "Resumen".

  3. 3

    Ve hasta el artículo vendido en la subasta que deseas cancelar.

  4. 4

    Haz clic en "Más acciones" en el lado izquierdo del artículo que has vendido en la subasta.

  5. 5

    Haz clic en "Resolver un problema" y haz clic en "Cancelar". Tienes las opciones para mostrar las razones para la cancelación de la subasta tales como "Pago no recibido" o "El artículo está agotado".

Consejos y advertencias

  • El adjudicatario tiene siete días para responder a tu solicitud de cancelación. Si está de acuerdo en cancelar, recibirás la cuota de valor de crédito final de nuevo en tu cuenta de eBay. Si no sabes nada del postor ganador después de siete días, puedes cerrar el caso y recibir una comisión de valor de crédito final de eBay.
  • Si no cierras tu caso dentro de 61 días, no recibirás una cuota de valor de crédito final de eBay.

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