Cómo cancelar una transacción de una tarjeta de crédito

Escrito por desdemona delacroix | Traducido por laura de alba
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Cómo cancelar una transacción de una tarjeta de crédito
Después de que la tarjeta es deslizada, es difícil cancelar el cargo. (cancel image by MATTHIEU FABISIAK from Fotolia.com)

Las tarjetas de crédito han hecho que comprar cosas sea tan sencillo; todo lo que tienes que hacer es deslizar tu tarjeta y obtener lo que quieres. Pero si usas tu tarjeta de crédito para hacer una compra y después cambias de idea por alguna razón, quieres asegurarte que no se haga el cargo. Cancelar una transacción de tarjeta de crédito puede ser un poco engañoso, y requiere que tomes acción inmediatamente para poder interrumpir la transacción.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Cancela cualquier pago automático que hayas configurado a tu tarjeta. Visita el sitio web del proveedor de la tarjeta o llama al número de servicio al cliente (regularmente impreso en la parte posterior de la tarjeta) y pide asistencia para la cancelación.

  2. 2

    Habla con quien deslizó la tarjeta. Si fue una transacción cara a cara, regresa y habla con la misma persona. Si fue en línea, intenta encontrar un número de teléfono para contactar a la compañía directamente. El comerciante que deslizó la tarjeta debe ser capaz de detener la transacción o de reembolsarte tu dinero.

  3. 3

    Contacta con el banco que maneja tu tarjeta de crédito y disputa el cargo. Solamente puedes hacer esto cuando el cargo está completado y no está pendiente todavía. La mayoría de los bancos tienen un límite de 30 días para disputar un cargo. Los cargos se mantienen mientras el banco investiga, así que el comerciante no te dará tu dinero durante este tiempo.

  4. 4

    Guarda el recibo de la transacción, y envía una copia al proveedor de tu crédito. Incluye una carta que contenga tu nombre e información de contacto, detallando las circunstancias y el porqué estás disputando el cargo. Puedes encontrar una carta de muestra en el sitio web de la Comisión Federal Comercial. Por ley, tu proveedor de crédito debe responderte dentro de los 30 días posteriores a que reciba la carta.

  5. 5

    Pide a tu proveedor de crédito un "cargo a favor". Si has intentado resolver el problema y el comerciante aún no detiene el cargo en tu tarjeta, el proveedor puede básicamente tomar el cargo y regresarlo al comerciante.

Consejos y advertencias

  • Guarda tus recibos por al menos 30 días después de que hagas una compra con la tarjeta de crédito. Nunca sabes cuándo tendrás que disputar un cargo.

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