Cómo cargar archivos para una disputa con PayPal

Escrito por fatima farakh | Traducido por maria della cella figueredo
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Cómo cargar archivos para una disputa con PayPal
El Centro de Resolución de PayPal te permite ofrecer pruebas adicionales para resolver una disputa existente. (Stockbyte/Stockbyte/Getty Images)

El Centro de Resolución de PayPal les ofrece a los vendedores y compradores una plataforma para las gestiones, quejas, disputas, devoluciones y apelaciones. También puedes utilizar el centro para resolver cualquier cuestión de estado de cuenta que puedas experimentar, como solucionar cualquier restricción o limitación en tu cuenta. Puedes ofrecerle a PayPal las pruebas necesarias para resolver un problema, queja o disputa al cargar los archivos directamente en su página dentro del Centro de Resolución.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Instrucciones

  1. 1

    Abre tu buscador web y ve a PayPal.

  2. 2

    Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña, luego haz clic en "Iniciar sesión".

  3. 3

    Haz clic en "Centro de Resolución" ubicado debajo del menú principal en la parte superior de la página.

  4. 4

    Haz clic en el botón "Resolver" ubicado junto a la disputa en la lista.

  5. 5

    Haz clic en "Resolver caso".

  6. 6

    Haz clic en el círculo junto a "Ofreceré más pruebas para esta disputa por fax, archivo adjunto o nota", luego haz clic en "Continuar".

  7. 7

    Haz clic en "Buscar", ubica el archivo que deseas cargar, luego haz clic en "Abrir". Escribe una breve descripción del archivo de hasta 100 caracteres en el campo vacío.

  8. 8

    Repite el paso previo en el caso que existiesen más archivos que quieras cargar.

  9. 9

    Haz clic en "Enviar archivos" para subirlos a PayPal.

Consejos y advertencias

  • El tamaño total de los archivos que puedes cargar en el Centro de Resolución es de 10000 KB.

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