Cómo cargar archivos para una disputa con PayPal

Escrito por fatima farakh | Traducido por maria della cella figueredo
Cómo cargar archivos para una disputa con PayPal
El Centro de Resolución de PayPal te permite ofrecer pruebas adicionales para resolver una disputa existente. (Stockbyte/Stockbyte/Getty Images)

El Centro de Resolución de PayPal les ofrece a los vendedores y compradores una plataforma para las gestiones, quejas, disputas, devoluciones y apelaciones. También puedes utilizar el centro para resolver cualquier cuestión de estado de cuenta que puedas experimentar, como solucionar cualquier restricción o limitación en tu cuenta. Puedes ofrecerle a PayPal las pruebas necesarias para resolver un problema, queja o disputa al cargar los archivos directamente en su página dentro del Centro de Resolución.

Instrucciones

  1. 1

    Abre tu buscador web y ve a PayPal.

  2. 2

    Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña, luego haz clic en "Iniciar sesión".

  3. 3

    Haz clic en "Centro de Resolución" ubicado debajo del menú principal en la parte superior de la página.

  4. 4

    Haz clic en el botón "Resolver" ubicado junto a la disputa en la lista.

  5. 5

    Haz clic en "Resolver caso".

  6. 6

    Haz clic en el círculo junto a "Ofreceré más pruebas para esta disputa por fax, archivo adjunto o nota", luego haz clic en "Continuar".

  7. 7

    Haz clic en "Buscar", ubica el archivo que deseas cargar, luego haz clic en "Abrir". Escribe una breve descripción del archivo de hasta 100 caracteres en el campo vacío.

  8. 8

    Repite el paso previo en el caso que existiesen más archivos que quieras cargar.

  9. 9

    Haz clic en "Enviar archivos" para subirlos a PayPal.

Consejos y advertencias

  • El tamaño total de los archivos que puedes cargar en el Centro de Resolución es de 10000 KB.
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