Cómo hacer una cartera de clientes

Escrito por ehow contributor | Traducido por adrian aguado galindo
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Cómo hacer una cartera de clientes
Crea una clientela.

Crear una clientela regular para un negocio lleva tiempo. La relación con el cliente es importante debido al tiempo y esfuerzo empleado en generarla. Se requiere de un fuerte deseo de éxito aunado a las mejores prácticas para hacer y mantener una base de clientes sobre la cual descansará la compañía. Una vez que se tiene una clientela sólida, se la deberá proteger y nutrir. Tu futuro negocio depende de ella.

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Instrucciones

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    Cuida a tus clientes actuales. Ellos son las personas que se han vuelto tu mejor fuente de mercadeo. Crea promociones especiales para ellos. Dales obsequios por cada referencia que hagan y agradéceles cada vez que puedas.

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    Desarrolla una relación con tus clientes. Envíales tarjetas navideñas, Llámalos incluso cuando no desees venderles nada. Mantente en contacto y demuestra tu interés.

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    Crea una red a la que visites con frecuencia. La longevidad ayuda a construir confianza. La gente desea hacer negocios con gente que conoce y en quien confía. Ofrece referencias a los miembros de tu red en lugar de siempre pedirlas.

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    Haz contactos a través de la prensa escrita y comienza una relación a largo plazo con alguien que esté interesado en tu negocio y que sea alguien que te agrada y en quien confías. Mantente en contacto con tus amigos de los medios, ofrece ayudarlos incluso si tu no eres el protagonista de su historia.

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    Recuerda el nombre de tus clientes y sus preferencias individuales o alguna historia que te hayan contado. Lleva un registro de tus mejores clientes y toma nota cuando aprendas algo nuevo sobre ellos.

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    Entrega a tus clientes el 100% de tu tiempo. Los clientes reconocen y aprecian el esfuerzo duro y te recompensarán con más tratos y mejores referencias.

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