Cómo chatear con un representante en AT&T.com

Escrito por jason artman | Traducido por pau epel
Cómo chatear con un representante en AT&T.com

Usa la opción de chat en vivo para solucionar los problemas con AT&T.

Hemera Technologies/AbleStock.com/Getty Images

El sitio web de AT&T ofrece una variedad de archivos de ayuda que te permiten buscar y encontrar soluciones para los problemas más comunes. Sin embargo, tal vez prefieras hablar directamente con un representante de la compañía si tienes problemas para encontrar estos archivos de ayuda o no puedes solucionar tu problema específico. Si prefieres no llamar a AT&T o no tienes teléfono, utiliza la opción de chat en vivo del sitio web para chatear con un representante desde tu computadora.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

Otras personas están leyendo

Instrucciones

  1. 1

    Escribe la dirección "www.att.com" en la barra de direcciones de tu navegador, y presiona "Enter" para ver la página de inicio de AT&T.

  2. 2

    Desplázate hasta el final de la página y haz clic en el enlace "Contáctanos". Esto abrirá la página de Contacto de AT&T.

  3. 3

    Haz clic en el menú desplegable en la página y selecciona "Personal". Haz clic en "Ir".

  4. 4

    Escribe tu código postal o número de teléfono de tu residencia, y haz clic en "Ir".

  5. 5

    Haz clic en un enlace de la parte superior de la página para seleccionar una categoría general para tu pregunta, como "Soporte técnico".

  6. 6

    Haz clic en un enlace para seleccionar el producto AT&T con el que necesitas ayuda, como "Internet DSL de alta velocidad".

  7. 7

    Haz clic en el botón "Soporte de chat en vivo", bajo "Obtener asistencia" en el lado derecho de la página.

  8. 8

    Completa los campos en la ventana de chat para introducir tu nombre, número telefónico, ubicación y tema de soporte. Haz clic en el botón "Iniciar chat" para chatear con un representante de AT&T.

Consejos y advertencias

  • El sitio web de AT&T puede no ofrecer soporte en chat para todos los tipos de problemas y productos.

No dejes de leer...

Filtrar por:
  • Mostrar todos
  • Artículos
  • Galerías de fotos
  • Videos
Ordenar:
  • Más relevante
  • Más popular
  • Más reciente

No se encuentran artículos disponibles

No se encuentran slideshows disponibles

No se encuentran videos disponibles

Copyright © 1999-2014 Demand Media, Inc. Acerca de

El uso de este sitio constituye la aceptación de los términos y política de privacidad de eHow. Ad Choices es-US

Demand Media