Mi computadora no reconoce mi escáner

Escrito por larry amon | Traducido por paulo gutierrez
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Mi computadora no reconoce mi escáner
Actualmente la mayoría de los escáneres son máquinas multifuncionales. (USB image by Angelika Bentin from Fotolia.com)

En sus inicios los escáneres eran dispositivos individuales que te permitían copiar imágenes de forma digital en tu computadora. Debido a que la tecnología creció, los precios bajaron y muchos fabricantes comenzaron a construir equipos que combinan las funciones de los faxes, escáneres e impresoras. Para comprar un escáner individual, actualmente tendrás que pagar más dinero que para adquirir un equipo combinado. Sin embargo, la ventaja de un equipo de escaneo individual es que no tienes que preocuparte de que la impresora se quede sin tinta o que se dañen otras piezas. Aun así la solución de problemas con un escáner individual puede ser frustrante.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Necesitarás

  • Cable USB

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Instrucciones

  1. 1

    Revisa los cables de alimentación y datos para asegurarte de que están firmemente conectados. Si tu impresora está recibiendo energía, entonces el cable de alimentación no debería ser el problema, pero puede ser difícil saber si un cable de datos tiene problemas. Intenta usar otro cable USB con el escáner.

  2. 2

    Descarga los controladores más recientes desde el sitio web del fabricante del escáner. En la mayoría de los casos no necesitas controladores adicionales para los dispositivos USB, pero ocasionalmente necesitarás otros controladores.

  3. 3

    Prueba el escáner en otra computadora. El escáner puede tener un problema con un componente u otro inconveniente físico. Si el escáner no funciona con otra computadora, tendrá que ser reemplazado. Si funciona, es posible que tengas que resolver problemas con tu sistema operativo, mediante la instalación o reinstalación de actualizaciones de sistema.

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