Cómo concertar una cita con una tienda de Apple

Escrito por melissa king | Traducido por adriana torossian
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Cómo concertar una cita con una tienda de Apple
Concierta una cita para evitar las colas en las tiendas de Apple. (Paolo Bruno/Getty Images News/Getty Images)

Si eres dueño de un iPod, MacBook, iPad o iPhone de Apple, los empleados de las tiendas pueden responder tus preguntas y solucionar los problemas que tengas con los dispositivos. A estos empleados se los llama Genios, y atienden a las colas de clientes que necesitan ayuda con los productos. En la barra de Genios de Apple de la tienda, los empleados examinarán tu producto y a veces realizan reparaciones rápidas. Las tiendas aceptan atender a los clientes sin necesidad de concertar una cita, pero se recomienda hacerlo para obtener un servicio más expeditivo.

Nivel de dificultad:
Fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Abre el navegador de Internet, visita el sitio web de Apple y selecciona Realizar una Reserva (ver enlace en Recursos).

  2. 2

    Haz clic en el menú desplegable y selecciona tu estado. Luego en el siguiente menú desplegable, selecciona la tienda de Apple que te quede más cerca.

  3. 3

    Haz clic en "Barra de Genios" y en "Seleccionar un tipo de reserva". Luego en "Siguiente".

  4. 4

    Selecciona tu producto de Apple. Un cuadro de diálogo aparecerá y se te solicitará que actualices tu software y realices una copia de seguridad de tus datos antes de llevar el dispositivo a la tienda. Haz clic en "Cerrar" y luego en "Siguiente".

  5. 5

    Según tu preferencia, haz clic en mañana, tarde o noche para tu cita. Selecciona un horario exacto de los que se encuentren disponibles y haz clic en "Siguiente".

  6. 6

    Escribe tu nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Haz clic en "Siguiente". Esto confirmará la reserva.

Consejos y advertencias

  • Apple estima que la mayoría de las citas duran alrededor de 15 minutos.
  • No es necesario haber comprado el dispositivo en una tienda de Apple para recibir el servicio.
  • Realiza una copia de seguridad de tus datos almacenados en el dispositivo antes de ir a tu cita en la tienda de Apple.

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