Cómo contactar al departamento técnico de Yahoo Instant Messenger

Escrito por jason artman
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Cómo contactar al departamento técnico de Yahoo Instant Messenger
(http www image by mbs from Fotolia.com)

Si bien Yahoo Messenger es un servicio gratuito, Yahoo ofrece soporte técnico para sus usuarios y acepta solicitudes de soporte a través de su página de contacto de atención al cliente, otorgándoles a los usuarios que están experimentando problemas, la oportunidad de recibir ayuda. Contacta al soporte de Yahoo si tienes un problema técnico sin resolver con Yahoo Messenger.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Busca la página de contacto de atención al cliente de Yahoo Messenger usando el enlace en la sección "Recursos" de este artículo. Selecciona la versión de Yahoo Messenger que utilices: están disponibles las versiones 8.1, 9.0, 10.0 y Yahoo! Messenger para Mac.

  2. 2

    Ingresa tu Yahoo ID y contraseña en el campo de texto correspondiente y haz clic en "Ingresar".

  3. 3

    Deslízate a la sección "Correo electrónico" de la parte inferior de la pantalla y haz clic en el enlace de soporte técnico. Por ejemplo, si has seleccionado Yahoo Messenger 10 en el paso anterior, tu enlace dirá "Soporte técnico de Messenger 10".

  4. 4

    Haz clic en el menú desplegable "Tópico" y selecciona el tipo de problema que más se acerque al que tienes, como "Messenger se corta".

  5. 5

    Explica el problema que tienes con Yahoo Messenger lo más completo que puedas. Si recibes cualquier mensaje de error, asegúrate de incluirlo.

  6. 6

    Usa los mensajes desplegables bajo "Dinos más sobre tu computadora" para ingresar detalles sobre tu equipo, como tu tipo de conexión a Internet y el sistema operativo.

  7. 7

    Ingresa tu nombre y dirección de correo electrónico debajo de "¿Cómo podemos contactarte?".

  8. 8

    Haz clic en el botón "Enviar". Yahoo examinará tu solicitud de soporte y te responderá lo más rápido posible.

Consejos y advertencias

  • Después de elegir la versión de Yahoo Messenger que usas, tendrás acceso a varias Preguntas Frecuentes que pueden resolver tus problemas sin enviar una solicitud al soporte.

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