Cómo contactar a un operador en Verizon

Escrito por sasha maggio Google | Traducido por martín emiliano vergé
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Cómo contactar a un operador en Verizon
Contactar a un operador es fácil desde teléfonos Verizon. (operator image by Valentin Mosichev from Fotolia.com)

Contactar a un operador en Verizon es simple y los momentos disponibles para contactar a un operador dependen en la razón de la llamada. Por ejemplo, si estás intentando contactar al servicio al cliente por celulares a través de Verizon, los operadores se encuentran disponibles de 6 a.m a 11 p.m. todos los días, con un soporte de emergencias durante el resto de las horas. Si la razón de la llamada es por un teléfono residencial o servicios de Internet, el número del servicio al cliente es distinto y a menudo puedes contactar a un operador las 24 horas del día. Para servicios de operador cuando intentas realizar una llamada, existen dos formas posibles de conseguir ayuda.

Nivel de dificultad:
Fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Marcar "00" desde un teléfono de línea utilizando un servicio telefónico residencial Verizon te pondrá en contacto con un operador a larga distancia las 24 horas al día. Una alternativa es marcar "0+", seguido del código de área y el número de teléfono de un teléfono de una persona a la que quieras contactar. Verizon describe cuatro tipos de servicios de operador ofrecidos: estación a estación, persona a persona, colectivo y a terceros. No hay tarifas adicionales por usar servicios de operador.

  2. 2

    Marca "1-800-VERIZON" desde cualquier teléfono para contactar al soporte general de Verizon. Un sistema automático te guiará hasta el departamento correcto, donde serás contactado con un operador de Verizon que te asistirá ante tus dudas, cambios de servicio, o respondiendo ante otros problemas. Si el problema es con Verizon FIOS Internet o FIOS TV, llama al 1-888-881-8161. Si el problema es con Verizon Internet High-Speed, llama al 1-888-625-8111.

  3. 3

    Marca "*611" desde un celular inalámbrico Verizon para contactar a un operador de servicio al cliente de Verizon inalámbrico. Si el problema es relacionado al móvil, una alternativa es marcar 1-800-922-0204 desde otro teléfono para contactarse con el servicio al cliente de Verizon inalámbrico pero permitiendo que el teléfono esté apagado, encendido, reiniciado y lo que sea necesario para ayudar con el problema.

Consejos y advertencias

  • El sitio web de Verizon Inalámbrico ofrece una lista de atajos de móvil si necesitas respuestas específicas, tal como revisar tu balance de cuenta o tu saldo.

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