Cómo contactar a UPS por un paquete perdido

Escrito por matt mcgew | Traducido por sebastian castro
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Cómo contactar a UPS por un paquete perdido
(Jupiterimages/Comstock/Getty Images)

El servicio de parcelas unidas (UPS) es una empresa internacional de entrega de paquetes y logística. UPS ofrece un sistema automatizado de reporte de paquetes perdidos que permite a los emisores y receptores de un paquete perdido iniciar un reclamo. Sólo deberías contactar a UPS para iniciar el reclamo de paquete perdido si éste no ha sido entregado 24 horas o más, luego del tiempo estimado de entrega y si no has recibido una notificación de retraso por parte de UPS.

Nivel de dificultad:
Fácil

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Necesitarás

  • Número de rastreo de paquete UPS

Lista completaMinimizar

Instrucciones

    Sección 1

  1. 1

    Abre la herramienta de reporte de problemas de paquetes de UPS en línea.

  2. 2

    Ingresa el número de rastreo en el campo correspondiente. Selecciona la opción "Si" si eres el emisor del paquete. Selecciona la opción "No" si no eres el receptor del paquete. Selecciona la opción "El paquete está perdido".

  3. 3

    Haz clic en el botón azul "Continuar".

  4. 4

    Ingresa la información de contacto y haz clic en "Aceptar" para enviar tu reclamo a UPS. Un representante de UPS se contactará contigo con información sobre tu paquete perdido dentro de las 24 horas.

Consejos y advertencias

  • Como alternativa, puedes llamar al servicio de atención al cliente al 800-742-5877 para iniciar un reclamo de paquete perdido con UPS.

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