Cómo crear una carta de agradecimiento al cliente

Escrito por ehow contributor | Traducido por enrique pereira vivas
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Cómo crear una carta de agradecimiento al cliente
Crea una carta de agradecimiento al cliente.

Una carta de agradecimiento al cliente es una carta que está escrita por una empresa que agradece a un cliente por su patrocinio o por alguna otra situación en la que se le debe dar un reconocimiento a éste. Este tipo de carta comercial agradece sincera y brevemente al cliente, de una manera cálida y profesional.

Nivel de dificultad:
Fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Dirige la carta al cliente por su nombre, revisando que tenga la ortografía y la dirección del cliente correctas.

  2. 2

    Escribe en una forma que sea profesional y honesta. No te excedas en tu carta con un lenguaje florido ya que podría sonar como que no es sincera. La carta debe ser cálida pero profesional e ir al grano.

  3. 3

    Explícale al cliente quién eres y por qué le estás escribiendo la carta.

  4. 4

    Expresa la razón de tu agradecimiento al cliente. Sé específico acerca de ésta y sobre por qué justifica una carta de agradecimiento.

  5. 5

    Agradece al cliente por sus actos o palabras que justificaron la carta de agradecimiento.

  6. 6

    Ofrece algo más al cliente para mostrar aún más tu agradecimiento. Esto es opcional, pero es posible que desees incluir un cupón, una muestra o algo más con tu carta en la que muestres cuánto agradeces a este cliente lo que ha hecho.

  7. 7

    Imprime la carta de agradecimiento al cliente en tu membrete de negocios y envíala por correo con la cantidad apropiada de franqueo.

Consejos y advertencias

  • Lo mejor es escribir una carta de agradecimiento al cliente tan pronto como haya ocurrido el hecho que la justifique, de manera que siga estando fresca en tu mente.
  • Asegúrate de que tienes una verdadera razón para escribir la carta de agradecimiento. Si el incidente fue pequeño o sin importancia, puedes parecer poco sincero en tu carta.

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