Cómo crear diagramas de flujo en Google Docs

Escrito por julius vandersteen
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Cómo crear diagramas de flujo en Google Docs
(Ciaran Griffin/Lifesize/Getty Images)

Si tienes un proceso complicado que quieres describir, planificar y controlar, crear un diagrama de flujo ayuda a la gente a entender y modificar las acciones del mismo. En lugar de utilizar un software de planificación de negocios en tu computadora, tu empresa puede utilizar Google Docs, un servicio en línea que se conecta desde un navegador a través de Internet. Por ejemplo, un diagrama de flujo que muestra las diferentes categorías de las llamadas entrantes del servicio al cliente, y cómo se encarga de esto la gente en tu empresa, en función de si se trata de una denuncia, una consulta o una solicitud de un descuento por volumen de ventas futuras.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Instrucciones

  1. 1

    Visita el sitio web de Google en google.com y luego accede a tu cuenta.

  2. 2

    Haz clic en "More" (más) en el menú desplegable, después haz clic en "Documents" (Documentos).

  3. 3

    Haz clic en "Create new" (crear nuevo) en el menú desplegable, y luego clic en "Drawing" (Dibujo).

  4. 4

    Haz clic en el cuadro de texto "Untitled Drawing" (dibujo sin título) y escribe un nombre para el diagrama de flujo.

  5. 5

    Haz clic en "Insert" (insertar) en el menú y luego en "Shape" (forma). Aparecerá una ventana que contiene varias formas de gráficos de pasos de flujo.

  6. 6

    Haz clic en una forma, por ejemplo un cuadrado, un triángulo o un círculo.

  7. 7

    Dibuja una forma en la ventana de dibujos seleccionando la herramienta "Shape" (forma), y suelta el ratón cuando se haya convertido en la forma y tamaño que desees.

  8. 8

    Haz doble clic en la forma. Aparecerá un cuadro de texto, en él escribe el texto que desees, por ejemplo, "llamadas del cliente".

  9. 9

    Haz clic en el menú "Insert" y luego en "Shape", entonces dibujarás otra forma; después escribe el texto de la misma. Por ejemplo, escribe "cliente enojado por productos dañados".

  10. 10

    Haz clic en una forma y arrástrala a donde tenga que ir en el diagrama de flujo. Puedes colocar una forma en la parte superior, con tres formas por debajo de ella para tres posibles pasos en el proceso, tales como "Reembolso de solicitudes de cliente", "Instrucciones de necesidades del cliente" o "Cliente que quiere descuento por volumen".

  11. 11

    Haz clic en el botón "Connector Tool" (herramienta de conexión), que está marcado con una línea diagonal.

  12. 12

    Haz clic en una forma y luego en otra para dibujar una línea que las conecta con la herramienta de conexión. Continúa de esta manera para establecer las conexiones entre las diferentes secciones del diagrama de flujo.

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