Cómo crear una encuesta demográfica

Escrito por chantel alise | Traducido por juan manuel rodriguez
  • Comparte
  • Twittea
  • Comparte
  • Pin
  • E-mail
Cómo crear una encuesta demográfica
Las encuestas demográficas pueden proporcionar información vital para las empresas. (Hemera Technologies/AbleStock.com/Getty Images)

Las encuestas demográficas pueden proporcionar información vital para las empresas. Ayudan a definir la extensión de las metas del mercado que sirven para determinar los mercados potenciales para la futura reorganización o expansión. Diseñar una encuesta demográfica no es difícil si sabes las preguntas correctas y tienes un plan establecido para la recopilación e interpretación de los datos.

Nivel de dificultad:
Moderadamente difícil

Otras personas están leyendo

Necesitarás

  • Un sitio en línea
  • Unos sobres autodirigidos y sellados
  • Una plantilla

Lista completaMinimizar

Instrucciones

  1. 1

    Identifica el motivo de la encuesta. Los nuevos negocios o los que están a punto de mudarse a una nueva área utilizan encuestas demográficas para identificar el número de clientes potenciales dentro de su área de servicio. Los negocios las utilizan cuando están pensando en añadir nuevos productos o servicios. Las empresas menguantes las utilizan para determinar la satisfacción del cliente e identificar las necesidades de mejora.

  2. 2

    Elabora una lista de preguntas. Éstas varían ligeramente dependiendo del propósito de la encuesta. Sin embargo, hay algunas preguntas estándar comunes a la mayoría de las encuestas demográficas. Éstas incluyen la edad, el nivel educativo, el género, los ingresos familiares y el estado civil. Algunas también pueden hacer preguntas acerca de la raza y la religión.

  3. 3

    Describe los conceptos básicos. Éstos pueden variar dependiendo de la intención de la encuesta demográfica y del tipo de información recopilada. Cómo será llevada a cabo la encuesta, uno a uno, por correo, por Internet o por algún otro método, también pueden afectar a las necesidades básicas. Sin embargo, cada estudio debería contener una introducción que detalle quiénes son los encuestadores, cómo será utilizada la encuesta, una explicación de las preguntas y un agradecimiento a quienes participen

  4. 4

    Proporciona respuestas de opción múltiple para los estudios que tengan por objeto determinar la satisfacción del cliente. Incluye opciones como excelente, bueno, promedio, inferior a la media o pobre. Una alternativa podría ser una escala numérica de clasificación básica.

  5. 5

    Mantén la encuesta anónima tanto como sea posible para obtener la mayor cantidad de participantes. Hay gente que no responderá a las preguntas si esto significa que deben proporcionar información personal como su nombre, dirección, correo electrónico o número de teléfono.

  6. 6

    Decide cómo llevar a cabo la encuesta. Una entrevista personal de uno a uno con los miembros de la audiencia asegurará en general una buena muestra representativa de los participantes. Sin embargo, éstas requieren un número suficiente de personal capacitado que puede ser costoso. Las encuestas por correo en general reciben menor respuesta, porque la gente tiende a poner el cuestionario a un lado y olvidarse de éste. Las que se completan en el sitio se pueden mezclar. Las en línea son actualmente el tipo más popular y más exitoso.

  7. 7

    Proporciona un formato y prepara la encuesta. Mantenla enfocada hacia su intención sin desviarse de su curso.

  8. 8

    Considera dejar una parte de la encuesta para los comentarios de los clientes. A veces, los clientes tienen algo que decir sobre un aspecto además de los contemplados en las preguntas de la encuesta. Estos comentarios son a menudo tan importantes como el propio cuestionario.

  9. 9

    Ofrece un incentivo para que los participantes respondan la encuesta, como por ejemplo un cupón. Proporcionales una muestra de prueba del producto. En algunos estados, a los encuestadores se les paga una cantidad de dinero pequeña.

Consejos y advertencias

  • Manten las encuestas lo más cortas posible, sin importar el formato utilizado. Si son demasiado largas, la mayoría de la gente las desechará.
  • Asegúrate de que las preguntas de la encuesta tengan sentido. Cualquier cosa ambigua se evitará y quedará sin respuesta.
  • Ten un ángulo optimista para la encuesta que destaque cómo la misma mejorará el negocio.
  • Haz que los encuestadores registren la información por sí mismos para una encuesta personal de uno a uno en lugar de pedirle al cliente que esté allí y lo haga por ellos.
  • Utiliza encuestadores bien entrenados y efectivos para una encuesta personal de uno a uno. Los clientes no accederán si las personas lucen miserables en lo que están haciendo.

No dejes de ver

Filtrar por:
  • Mostrar todos
  • Artículos
  • Galerías de fotos
  • Videos
Ordenar:
  • Más relevante
  • Más popular
  • Más reciente

No se encuentran artículos disponibles

No se encuentran slideshows disponibles

No se encuentran videos disponibles