¿Cómo crear una matriz de destrezas?

Escrito por cathlene s. baptista | Traducido por john font
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¿Cómo crear una matriz de destrezas?
Las matrices de destrezas permiten gestionar y evaluar las habilidades de los empleados. (Jupiterimages/Comstock/Getty Images)

Una matriz o cuadro de destrezas es una herramienta que ayuda a los supervisores y gerentes a evaluar las habilidades de los empleados en función de las habilidades necesarias para sus cargos. Éstas son útiles para evaluar si un empleado o grupo de empleados cuenta con la experiencia necesaria para llevar a cabo tareas específicas. Asimismo, se pueden utilizar para evaluar las competencias actuales y futuras, de acuerdo a las necesidades de contratación, así como las fortalezas de los empleados, las debilidades y las necesidades de capacitación. Las matrices de habilidades también pueden ser utilizadas como herramientas de planeación, para la contratación y la evaluación de la compensación de los empleados.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Instrucciones

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    Identifica a los empleados que requieran que sus habilidades sean evaluadas. Por lo general, estos empleados son parte de un equipo de proyectos, aunque varios equipos pueden ser identificados con el fin de comparar las aptitudes del equipo. Coloca los nombres como encabezados en la columna izquierda de la cuadrícula para identificar los registros.

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    Identifica las habilidades que se deseen evaluar y coloca cada una en la matriz al igual que el encabezado de la columna. Idealmente, las columnas deben incluir un conjunto completo para el equipo de competencias. Por lo tanto, el número de columnas que forman la matriz de destrezas deberá ser igual al número de habilidades evaluadas.

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    Identifica el sistema de clasificación basado en el nivel de detalle de la tabla. Las matrices de destrezas simples utilizan "S" o "N" para identificar si un empleado en particular cuenta o no con una destreza determinada. Para matrices de destrezas más detalladas, se puede utilizar por ejemplo un sistema de clasificación comprendido entre 1 y 5. Además las representaciones gráficas pueden ser utilizadas para un sistema de clasificación, tal como tortas o barras.

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    Define la forma de medir el desempeño y la evaluación de habilidades de cada miembro del equipo identificado en la matriz. Éstas pueden ser determinadas por los administradores o por los propios empleados. Un enfoque de colaboración efectuado a partir de las evaluaciones de los gerentes, empleados y compañeros de trabajo puede determinar con mayor precisión los niveles de destrezas.

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    Crea la matriz de habilidades a partir de la ubicación de una evaluación en cada fila (empleado) y columna (habilidad) de intersección. Cuando la matriz de habilidades esté completa, entonces podrás utilizarla para evaluar muchas variables dentro del equipo, incluyendo las necesidades de formación, las competencias del equipo, los candidatos de liderazgo y la dinámica del equipo.

Consejos y advertencias

  • Existen muchas formas de dar formato a las matrices de destrezas, que van desde simples hasta más complejas y que además requieren leyendas. Utiliza el formato que tenga más sentido para las personas que lo vayan a utilizar.
  • Existen muchas aplicaciones disponibles para permitir crear matrices de destrezas, en las que se incluyen Microsoft PowerPoint, Word y Excel; aunque también pueden ser elaboradas a mano.
  • Éstos instrumentos además se pueden utilizar para evaluar a los empleados tal como una herramienta de planificación diaria que permita determinar las habilidades donde sean más necesarios.
  • De al misma manera, las matrices de habilidades también se pueden utilizar para impulsar mejoras en la evaluación del desempeño contra puntos de referencia y efectuar nuevas capacitaciones en caso de ser necesario.
  • Una adecuada matriz de destrezas contiene información completa y actualizada. Estas requieren reevaluar habilidades y ser actualizadas con el fin de permitir tomar decisiones corporativas.

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