Deberes del director de relaciones externas

Escrito por megan peterson morrow | Traducido por maría j. caballero
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Deberes del director de relaciones externas
Las relaciones externas requieren habilidades para hablar en público y de liderazgo. (Goodshoot/Goodshoot/Getty Images)

Las relaciones externas son una categoría de trabajo que abarca todo, desde las relaciones públicas hasta el marketing para la defensa de la comunidad, recaudar fondos y tejer redes con otros actores sociales. El director de relaciones externas de una organización es el vínculo de la empresa con sus clientes o participantes, lo que requiere una fuerte comunicación, habilidades de liderazgo y diplomacia.

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Comunicaciones y relaciones públicas

Mientras que el director de relaciones externas no se ocupará de las comunicaciones internas, tales como boletines de la empresa o notas, trabajará con la comunicación externa y las relaciones públicas. Esto puede incluir el trabajo de las relaciones con los medios, con la prensa local y nacional, los informes anuales, la publicidad de la empresa y las campañas de marketing y la comunicaciones con los clientes.

Recaudación de fondos y eventos

El director de relaciones externas también se encargará de los eventos para donaciones y los esfuerzos de recaudación de fondos para su empresa. En una organización pequeña, el jefe de relaciones externas podría tener que manejar estas tareas por sí solo, pero en organizaciones medianas y grandes, probablemente tendrá un equipo de organización de eventos para ayudar a organizar la logística. El director de relaciones externas debe estar cómodo hablando en público, hablando con los posibles donantes y haciendo solicitudes de donaciones.

Relaciones con la comunidad

Un director de relaciones externas siempre presenta la mejor cara de la organización que representa a la comunidad. Las relaciones con la comunidad, entonces, significa trabajar con figuras influyentes para promover una imagen positiva de la empresa, trabajando con clientes insatisfechos para resolver los problemas o malentendidos y trabajar con bases de apoyo para crear relaciones sólidas en toda la comunidad.

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