Definición de cartera de clientes

Escrito por hunter taylor | Traducido por aldana avale
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Definición de cartera de clientes
Las carteras de clientes se examinan por cuestiones de riesgo. (beautiful customers image by Andrey Kiselev from Fotolia.com)

Una cartera de clientes comprende varios grupos que forman parte de la base de clientes de una empresa. Por ejemplo, la cartera de clientes de Coca Cola consiste en restaurantes, tiendas de alimentos, parques de atracciones y estadios deportivos.

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Manejo

El objetivo es manejar los recursos limitados de la empresa para cumplir las demandas de los clientes mientras se opera de forma eficiente.

Mutualmente exclusiva

A menudo, los clientes en el grupo de clientes de la compañía son exclusivos para ese grupo particular. Por ejemplo, una tienda de alimentos no está también en el grupo de clientes de un parque de diversiones.

Análisis

Las carteras de clientes se analizan para entender cómo se comporta un grupo de clientes particular. Por ejemplo, una compañía de construcción puede examinar las cuentas que recibe del grupo de los constructores o clientes de residencia para descubrir la cantidad de riesgo financiero en el caso de que el mercado caiga.

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