Descripciones de trabajo en un casino

Escrito por sara klein | Traducido por andrés marino ruiz
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Descripciones de trabajo en un casino
La industria del casino ofrece una variedad de trabajos para las personas con distintas capacidades. (Casino chips image by MAXFX from Fotolia.com)

La industria del casino ofrece oportunidades de trabajo en diversas áreas. Desde empleados licenciados en las habitaciones de naipes, y seguridad y vigilancia hasta el personal de comidas y bebidas, servicio de valet y personal de mantenimiento; cada trabajo cumple un rol crucial para el manejo del casino. Algunos trabajos requieren capacidades para las matemáticas y otro tipo de licenciaturas o entrenamiento, pero la mayoría de las posiciones requieren una orientación al trabajo con clientes, con una capacidad de poder ofrecer una experiencia memorable a los clientes.

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Personal del piso de juegos

En el corazón del casino se encuentran los empleados del piso de juegos, quienes conducen los juegos de naipes. Los repartidores simplemente hacen eso, repartir. También barajan los mazos, cambias fichas por dinero y calculan los pagos por las manos ganadoras. Los encargados de piso, o "jefes del pozo", supervisan un pequeño grupo de repartidores y mesas, también conocido como "pozo". Los jefes del pozo supervisan una gran cantidad de transacciones y pagos. Los encargados de turno supervisan varios pozos, jefes de pozo y repartidores. Una licencia de juego estatal es requerida para todas estas posiciones.

Seguridad y vigilancia

El personal de seguridad monitorea el piso del casino, pide registros de identidad, lleva a cabo patrullas por el estacionamiento y asegura las fichas, dinero, personal del casino y clientes. Los observadores vigilan múltiples monitores de video y trabajan con el personal de seguridad para asegurar que se mantenga el orden y no ocurra ningún altercado. En particular, estos empleados son entrenados para detectar evidencia de un robo o trampas. La mayoría de estas posiciones también requiere de una licencia de juego, sin embargo, algunas posiciones de seguridad no lo requieren.

Contaduría

Los cajeros realizan transacciones de crédito, cobran cheques, transfieren fichas al piso del casino y también las cobran. El equipo de cuentas hace un conteo de todos los tipos de contenidos de las cajas donde los repartidores colocan el dinero cuando lo intercambian por las fichas en las mesas. Los contadores auditan las cajas de las sección de comidas y bebidas, las jaulas de cobro y las mesas del casino. Todas estas posiciones son supervisadas por un controlador, y la mayoría de las posiciones aquí requieren una licencia de juego estatal.

Comida y bebida

El departamento de comida y bebida (CyB) incluye los mozos, baritas, cocineros y personal suplementario, tales como los ayudantes de cocina y barras de bar, repartidores y supervisores. Este departamento provee comida y bebidas para los clientes y empleados. Los empleados del CyB están entrenados para monitorear la ingesta de alcohol y detectar su abuso. No es requerida una licencia de juego para esta posición, aunque algunas posiciones pueden requerir alguna licencia de bebidas alcohólicas o un permiso para el trabajo con comida.

Misceláneo

Otras posiciones del casino incluyen al servicio de valet, quienes estacionen autos, personal de mantenimiento, quienes mantienen limpio al casino, artistas tales como magos, músicos, anfitriones de karaoke, DJS y personal de publicidades y promociones. Además, algunos casinos son parte de grandes hoteles que proveen más oportunidades de trabajo, incluyendo encargado del personal del hotel, conserjes y personal de piscina y spa.

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