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Cómo hacer devoluciones en QuickBooks

Escrito por kate bluest | Traducido por enrique pereira vivas
Cómo hacer devoluciones en QuickBooks

Utiliza QuickBooks para los reembolsos de manera eficiente.

merchandise return credit image by Stephen VanHorn from Fotolia.com

Tu cliente llama para decir que la manguera de jardín que compró en tu tienda tiene un desgarro. Un rápido vistazo a tu inventario en QuickBooks revela que compró la última. Incluso peor que eso, el fabricante ha descontinuado este artículo por lo que no puedes obtener un reemplazo para el cliente. Necesitas emitir un reembolso. Puedes procesar su reembolso en unos pocos pasos utilizando QuickBooks. Puedes abonar una factura, emitir una nota de crédito, emitir un reembolso por cheque o revertir un cargo de tarjeta de crédito.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Instrucciones

  1. 1

    Selecciona "Clientes" en el menú superior. Haz clic en "Crear notas de crédito/Reembolsos" en el menú desplegable.

  2. 2

    Selecciona el cliente y el trabajo.

  3. 3

    Selecciona la clase si estás utilizando ese campo.

  4. 4

    Revisa el nombre y domicilio del cliente para la exactitud.

  5. 5

    Revisa la fecha y el número de crédito (generado automáticamente) para asegurar la exactitud.

  6. 6

    Introduce el número de orden de compra si el cliente te dio uno con la orden original.

  7. 7

    Selecciona el elemento para el que estás emitiendo un reintegro en el menú desplegable en la columna "ELEMENTO".

  8. 8

    Escribe el motivo de la devolución después de la descripción en la columna "DESCRIPCIÓN".

  9. 9

    Introduce la cantidad de los elementos para los que estás emitiendo un reembolso.

  10. 10

    Revisa la tasa para la precisión. Edita la cantidad si es necesario.

  11. 11

    Selecciona un "Mensaje de Clientes" apropiado en el menú desplegable en la esquina inferior izquierda de la nota de crédito.

  12. 12

    Revisa la información fiscal para garantizar que la tarifa sea la misma cantidad que el cliente pagó al hacer la compra.

  13. 13

    Selecciona las casillas de verificación apropiadas al lado de "Para imprimir" o "Para ser enviado por correo electrónico."

  14. 14

    Haz clic en el botón "Guardar y Cerrar" o "Guardar y Nuevo" para guardar la nota de crédito.

  15. 15

    Selecciona una opción en la ventana "Crédito disponible".

  16. 16

    Selecciona "Conservar como un crédito disponible" para aplicar el crédito al próximo pedido del cliente. Utiliza esta opción sólo si el cliente ya ha pagado por el elemento que vas a reembolsar o si tu empresa tiene una política de devolución de cambio único y el cliente no tiene facturas pendientes de pago.

  17. 17

    Selecciona "Dar un reembolso", si el cliente desea recibir el reembolso por cheque o como un cargo reverso en su tarjeta de crédito. En la ventana "Emitir un reembolso", selecciona la casilla de verificación "Para imprimir" para imprimir un cheque y la casilla "Pago en Línea" para cargar de nuevo el reembolso a la tarjeta de crédito.

  18. 18

    Imprime el cheque seleccionando la opción "Archivo" del menú superior", "Imprimir formularios", "Cheques". Selecciona el cheque haciendo clic en él y haz clic en el botón "Aceptar". Inserta el cheque apropiado en la impresora y selecciona el botón "Imprimir".

  19. 19

    Selecciona "Aplicar a una factura" para aplicar el crédito a una factura pendiente sin pagar.

  20. 20

    Selecciona la factura a la que deseas aplicar la nota de crédito y selecciona el botón "Finalizar".

Consejos y advertencias

  • Aplica créditos para el mismo trabajo utilizado para facturar el artículo.

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