¿Cuál es la diferencia entre el mapeo de procesos y diagramas de flujo?

Escrito por jennifer vanbaren | Traducido por daniela laura arjones
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¿Cuál es la diferencia entre el mapeo de procesos y diagramas de flujo?
Un diagrama de flujo ilustra cada paso de un proceso de negocio. (Comstock/Comstock/Getty Images)

Mapeo de procesos y diagramas de flujo son palabras que se usan de manera intercambiable y se refieren a la creación de un diagrama que ilustra un proceso de negocio. La única diferencia entre estas palabras es que el mapeo de procesos se refiere al proceso real de la creación de un diagrama, mientras que el diagrama en sí mismo se llama diagrama de flujo.

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Usos

La actividad de la planificación del proceso se lleva a cabo para entender cómo los pasos de un proceso de negocios trabajan juntos. Esto ayuda a las empresas a comprender las áreas de ineficiencia y también proporciona ejemplos visuales para ayudar a las empresas a aumentar el rendimiento y la rentabilidad. Cualquier tipo de organización a menudo se puede beneficiar del uso del mapeo de procesos.

Procesos

El mapeo de procesos requiere que una empresa tenga un proceso particular utilizado en las operaciones de la empresa y asignarla. Cada paso del proceso se coloca en una caja rectangular. Las flechas se usan para mostrar el orden de los pasos y los óvalos representan el punto inicial o final del proceso. Cuando esto se coloca en un papel, se crea un diagrama de flujo. También hay varios otros símbolos utilizados en los diagramas de flujo.

Objetivos

El mapeo de procesos está diseñado para alcanzar varios objetivos. Los propietarios y empleados de la empresa son capaces de ver los procesos para comprender mejor los pasos a seguir y cómo funciona cada paso. Después de diagramar un diagrama de flujo, la gerencia estudia los pasos y busca problemas. A menudo hay pasos en un proceso que son poco prácticos o no ofrecen ningún beneficio significativo. La gerencia cambia o elimina estos pasos para liberarse de actividades ineficientes. Puede haber otros pasos que necesiten mejoras. El diagrama visual de un diagrama de flujo ofrece una manera fácil para que las empresas localicen estas áreas y las mejoren.

Roles

Durante la planificación del proceso, las empresas son capaces de especificar ciertos roles de los empleados. El diagrama de flujo ayuda a que las empresas cumplan con esta tarea. La gerencia considera que el diagrama de flujo determina las funciones de cada empleado en el negocio. También puede ayudar a las empresas a eliminar puestos de trabajo que no son productivos. La empresa también puede ver las áreas donde se necesitan empleados adicionales para mejorar aún más la eficiencia y la productividad del proceso.

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