¿Puede una empresa cobrar de mi tarjeta de débito sin mi autorización?

Escrito por pat kelley | Traducido por daniela laura arjones
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¿Puede una empresa cobrar de mi tarjeta de débito sin mi autorización?
¿Puede una empresa cobrar de mi tarjeta de débito sin mi autorización? (George Doyle/Stockbyte/Getty Images)

Las empresas no están autorizadas a cargar en tu tarjeta de débito sin tu autorización, pero es un problema que ocurre regularmente. Las tarjetas de débito se roban, o sus números de tarjeta son robados y se replican en otra tarjeta y luego se usan. Los televendedores fraudulentos pueden utilizar medios engañosos para obtener acceso a información de la tarjeta de débito y luego firmar por clientes desprevenidos para cargos recurrentes. Los reglamentos bancarios federales limitan la cantidad de dinero que puedes perder en tales sistemas.

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Límites federales

Bajo las regulaciones bancarias federales, eres responsable de las pérdidas de hasta US$50 si notificas a tu banco dentro de dos días después de descubrir el cargo fraudulento. Puedes perder hasta US$500 si no puedes notificar a tu banco en el plazo de dos días. Los bancos pueden tardar hasta 10 días para devolverte el dinero mientras investigan. Si necesitan más tiempo para investigar, deben devolverte el dinero, pero pueden tomarlo de nuevo una vez más si la investigación determina que tú tuviste la culpa de la pérdida.

Estafas de débito automático

Los televendedores pueden llamar a tu casa e informarte de que has ganado un viaje gratis u ofrecerte la venta de un servicio para reparar tu crédito. Después de una larga conversación telefónica, pueden pedir tu número de tarjeta de débito para procesar el premio. Puedes autorizar un cargo pequeño, por una sola vez. Incluso si no lo haces, los estafadores pueden cobrarte todos los meses por un servicio que no deseas. Si notas que una empresa te está cobrando sin autorización, notifica al banco de inmediato.

Cancelación por escrito

Puede haber casos en los que hayas autorizado a una empresa a hacer una retirada periódica de tu cuenta de tarjeta de débito, pero has dejado de necesitar sus servicios. En ocasiones, la empresa seguirá cargando a tu cuenta. Si esto sucede, debes notificar a la empresa por escrito que ya no quieres que te cobren. "Tú proporcionaste al comerciante la autorización escrita para debitar de tu cuenta. Debido a que el banco no era parte en ese acuerdo, no pueden cancelarlo por ti. Necesitas instruir al comerciante para que deje de debitar de tu cuenta", dice el Departamento del Tesoro de EE.UU. en su sitio web.

Tarjetas perdidas

Si tu tarjeta se pierde o es robada, tu responsabilidad es similar a las situaciones en las que un estafador usa la información de la tarjeta (sin la tarjeta) para obtener beneficios. Si reportas una tarjeta perdida o robada antes de su uso, la ley federal establece que no puedes ser considerado responsable de cualquier cargo. Si tu tarjeta es usada, tu pérdida se limita a US$50 si reportas los cargos no autorizados dentro de dos días.

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