Finanzas

Cómo escribir una carta de cobro

Escrito por ehow contributor | Traducido por daniel gómez villegas
Cómo escribir una carta de cobro

Escribe una carta de cobro

Cómo escribir una carta de cobro. Una carta de cobro debe usarse cuando un cliente o proveedor no ha podido hacer los pagos según lo acordado. Esto no es una tarea divertida, sin embargo, no tiene por qué ser difícil. He aquí hay algunos consejos útiles para escribir cartas profesionales de cobro.

Nivel de dificultad:
Fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Consigue los puntos. Reúne toda la información necesaria sobre el cliente y la cuenta a la que estás tratando de cobrar. Necesitas saber las fechas de servicio, el total a pagar, los pagos parciales y la fecha de pago.

  2. 2

    Escribe una carta breve, una página que sirva como un recordatorio cortés. Expón los hechos básicos sobre la deuda que estás tratando de cobrar, y establece el plazo para cuando esperas ser contactado.

  3. 3

    Envia una segunda carta si no recibes una respuesta dentro del plazo especificado. Refiere la primera carta que enviaste y reformula los hechos acerca de la cuenta. Una vez más, fija una fecha para la respuesta o el pago.

  4. 4

    Incrementa la dureza de cada carta, y envía una tercera carta expresando tu sorpresa por la falta de respuesta a tu solicitud de pago. Si has recibido un pago parcial, anota el pago y el saldo a pagar.

  5. 5

    Documenta la serie de cartas, y registra tus esfuerzos de cobro, así como los pagos parciales.

  6. 6

    Enviar una carta final declarando tus esfuerzos e intención de turnar la cuenta a terceros, una agencia de cobranza o un abogado.

  7. 7

    Envía la información de la cuenta a una agencia de crédito, una agencia de cobranza o a un abogado.

Consejos y advertencias

  • Incluye tu información de contacto y dirección postal de correspondencia.
  • Anota las consecuencias de un informe de crédito por falta de pago en tu tercera carta.
  • Envía la carta por correo certificado solicitando una firma de recepción.
  • No envíes más de una carta final. Si no cumples con tus amenazas en esta etapa, es probable que no cobres la deuda tras enviar otra carta.
  • Siempre envía las cartas en papel con membrete profesional. Esto es un negocio, no un asunto personal.

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