Cómo escribir una declaración de misión de una empresa

Escrito por rebecca j. razo | Traducido por itati paulina
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Cómo escribir una declaración de misión de una empresa
(Hemera Technologies/AbleStock.com/Getty Images)

Una declaración de misión es un documento escrito conciso que utiliza un lenguaje positivo para comunicar los valores de una empresa, objetivos e ideologías a sus clientes, empleados o ambas cosas. Como una herramienta de marketing, la declaración de la misión se coloca a menudo en zonas muy visibles en todas las oficinas del edificio, como en la recepción, en los pasillos y en las áreas de descanso.

Nivel de dificultad:
Moderadamente difícil

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Instrucciones

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    Define los objetivos de la empresa y los valores; luego selecciona varias palabras y frases claves para describirlos. Las más utilizadas en las declaraciones de misión son: ayudar, comunicación presentar, integridad, honestidad, ética, valores, profesionalidad, trabajo en equipo, responsabilidad, aumentar la productividad y pensamiento positivo. Las palabras y frases claves dependerán de los objetivos de la empresa.

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    Determina qué puntos sobre la compañía son los más importantes para comunicar. Por ejemplo, la declaración de la misión de un servicio al cliente relacionada con la empresa, debe resaltar los aspectos que continuarán del negocio para ampliar la base de clientes.

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    Usa las palabras y frases claves seleccionadas para escribir una fuerte frase de misión. La oración es el título principal de la declaración que establece la base para el resto. Por ejemplo, un servicio al cliente relacionado con la empresa podría tener una oración de misión similar a la siguiente: "Nosotros usamos la honestidad y el trabajo en equipo en un entorno orientado a la familia, para proporcionar el mejor servicio al cliente en la industria, con los precios más competitivos."

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    Rompe la oración de la misión en apartados individuales por palabra o frase clave, y luego escribe unos cuantos enunciados que aclararen cada uno de los puntos, en consonancia con los objetivos generales de la empresa. En lo declarado anteriormente usa, por ejemplo, las siguientes palabras claves y podrías dividirlas en secciones separadas: "La honestidad y el trabajo en equipo", "orientado a la familia y al medio ambiente", "mejor servicio al cliente en el negocio", "precios competitivos".

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    Solicita la opinión de los ejecutivos de la empresa y de los administradores para determinar si la declaración de la misión cumple con todas las metas deseadas. Utiliza la retroalimentación para perfeccionar el idioma y edita el documento antes de hacer la declaración oficial.

Consejos y advertencias

  • Una declaración de misión no debe excederse de una o dos páginas de longitud. La brevedad es la clave.
  • No hagas pública la declaración de la misión hasta que estés absolutamente seguro de que comunica con eficacia los valores de la empresa y sus objetivos. Siempre ten dos o tres personas revisando el documento antes de finalizarlo e imprimirlo.

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