¿Por qué no puedo escuchar un sonido a veces en Mozilla Firefox?

Escrito por jason artman | Traducido por gabriela nungaray
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¿Por qué no puedo escuchar un sonido a veces en Mozilla Firefox?
Sigue los pasos. (Jupiterimages/Photos.com/Getty Images)

La transmisión de audio y video han hecho que navegar por la Web sea una experiencia multimedia cada vez más intensiva, y si no puedes escuchar el sonido de Mozilla Firefox, te estás perdiendo mucho que la web tiene para ofrecerte. Sin embargo, este problema suele tener una solución fácil de un complemento desactivado o mezclador de Windows silenciado.

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Complemento desactivado o desaparecido

Firefox, al igual que otros navegadores web, requieren de paquetes de software llamados "complementos" para reproducir muchos tipos de contenido multimedia. Si Firefox no tiene un complemento necesario, serás incapaz de ver el video o escuchar audio. Además, la ventana del navegador muestra un cuadro blanco con un icono de una pieza verde del rompecabezas y el mensaje "Haz clic aquí para descargar el complemento". También puedes ver un botón llamado "Instalar complementos que faltan" en la parte superior de la ventana. Si no aparece alguno de estos mensajes, haz clic en el botón "Firefox" en la parte superior de la ventana y selecciona "Añadir complementos". Haz clic en la ficha "Complementos" de la izquierda. A continuación, haz clic en el botón "Activar" junto a cualquier complemento desactivado. Reinicia Firefox e intenta reproducir el contenido multimedia de nuevo.

Mezclador de Windows

El mezclador de Windows puede silenciar determinadas aplicaciones mientras que permite a otras continuar con la reproducción de sonidos. Para determinar si Firefox se ha silenciado, haz clic en el icono del altavoz blanco en el área de notificación, mientras que Firefox se está ejecutando, y luego haz clic en el enlace "Mezclador" en la parte inferior. Si el icono del altavoz bajo el control deslizante "Mozilla Firefox" tiene un círculo rojo en la esquina, arrastra el control deslizante hacia arriba para aumentar el volumen.

Transmisión de volumen multimedia

Muchos sitios web reproducen video o audio en una pequeña caja que se ve como Windows Media Player u otras aplicaciones similares. Si este es el caso, marca la casilla de reproducción multimedia para el botón de silencio o el control deslizante de volumen.

Solución de problemas generales de audio

Consulta otras aplicaciones para confirmar que Firefox no es el único con un problema de audio. Si no puedes escuchar el audio de cualquier aplicación, comprueba el mezclador de Windows para confirmar que el volumen principal no está silenciado. Comprueba que los altavoces del equipo están conectados correctamente. Si los altavoces tienen control de volumen, prueba a subir el volumen.

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