Cómo evaluar el desempeño del proveedor

Escrito por chuck brown | Traducido por daniela laura arjones
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Cómo evaluar el desempeño del proveedor
Evalúa tus proveedores. (bolts for assembly of computers_2 image by Sergey Galushko from Fotolia.com)

Cuando tu negocio depende de los proveedores por los materiales o productos terminados, debes estar constantemente buscando maneras de evaluar y mejorar las relaciones con los proveedores y el desempeño. Después de todo, tus proveedores son salvavidas de tu empresa para la sostenibilidad y el crecimiento continuo. Maximiza el rendimiento de tus proveedores y de trabajo para que tus relaciones se beneficien mutuamente será fortalecer lo que en esencia es el suministro corriente de ingresos. Sin material del producto o productos terminados para el mercado, no tienes potencial de ingresos. Para evaluar el desempeño de tus proveedores, establece criterios que te darán una visión precisa de la eficacia de los proveedores.

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Difícil

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Instrucciones

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    Evalúa lo que pagas a tus proveedores. Compara para asegurarte de cuánto están superando a tu competencia o al menos igualarla. Analiza tus costos totales: entrega, costos operativos asociados y servicio y soporte de tus proveedores. ¿Tus proveedores responden a las necesidades o preguntas adicionales que tengas después de haberles comprado? Busca evidencia de que tus proveedores estén encontrando constantemente maneras de reducir tus costos.

  2. 2

    Examina los registros de entrega para determinar si las entregas son puntuales. Comprueba que tu producto o material está ahí, en el sitio, cuando lo necesitas. Busca los períodos interrumpidos de flujo del producto. Revisa la calidad de lo que se entrega para asegurarte de que sea la más alta posible por el precio que pagas y que la calidad sea constante y sin tachas o defectos.

  3. 3

    Califica a tus proveedores en cuanto a la comunicación. Insiste en informaciones claras y fiables, exactas cuando necesites o solicites. Mide la capacidad de respuesta en caso de necesidad de urgencia. Evalúa cómo tus proveedores responden a tus necesidades cambiantes. Mira cómo manejan las entregas perdidas. Evalúalos por su capacidad para corregir los errores de forma rápida y para evitar que se repitan.

  4. 4

    Revisa el historial de seguridad del proveedor con tu empresa. Cuenta el número de incidentes y problemas relacionados con la seguridad durante el último año o más. Determina si los proveedores han violado alguna de las normas de seguridad de tu empresa, o si están trabajando inseguramente cuando te entregan. Averigua si tienen los requisitos de seguridad necesarios en el lugar de trabajo. Evalúa la posible responsabilidad de la empresa en caso que descubras estos lapsos.

  5. 5

    Evalúa la tecnología de tus proveedores. Determina si están tecnológicamente actualizados y si utilizan la tecnología para maximizar su servicio. Busca maneras de mejorar la eficacia de los proveedores a través de un uso mejor y más extendido de las nuevas tecnologías. Busca formas en que tus proveedores puedan reducir los costos para un mejor uso de la tecnología.

Consejos y advertencias

  • Permanece atento a tus relaciones con los proveedores y a sus actuaciones.
  • Constantemente busca maneras de maximizar el servicio por los gastos.
  • No dudes en comprar tu producto o las necesidades de suministro de otros proveedores si descubres relaciones menos que satisfactorias o de desempeño.

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