Cómo evitar el costo de cancelación de Dish Network

Escrito por melissa martinez | Traducido por walter f. stocco
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Cómo evitar el costo de cancelación de Dish Network
Los cargos por cancelación anticipada son muy difíciles de evitar para los clientes de TV por satélite. (Satellite TV image by Bryan Crowe from Fotolia.com)

DISH Network es una alternativa a la televisión por cable vía satélite que utilizan millones de personas cada mes. Aunque los precios de algunos paquetes y canales pueden ahorrarte dinero en comparación con el cable, DISH requiere un contrato de dos años para la mayoría de los servicios. Con ese contrato de dos años viene un costo de cancelación anticipada si intentas romper el contrato antes de dichos dos años. Dependiendo de tu contrato, la razón de tu cancelación, y cuánto tiempo queda en el mismo, puede haber maneras de evitar esos cargos.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Instrucciones

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    Verifica la letra pequeña de tu contrato. No todos los contratos son iguales. Puede haber cláusulas de exención de la cuota de cancelación anticipada, pago de un plan de cambio y tasas de instalación (si existe). Mira si la situación que te está llevando a cancelar el servicio está dentro de los parámetros de cualquiera de esas cláusulas.

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    Llama al servicio al cliente y solicita la tasa que te cobrarán. Explica tu situación y fíjate si DISH te hará una excepción si no cumples alguna de las condiciones por las que automáticamente te estarán cobrando un costo. Se cortés; nunca está de más preguntar.

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    Ponte en contacto con el Better Business Bureau o tu fiscal general estatal, si sientes que el costo debe estar suspendido pero no es así. También puedes contactarte con ellos si alguna parte de tu contrato parece injusto o impreciso. En algunos casos, han presionado con éxito en nombre de un consumidor para conseguir la eliminación de cargos por parte de DISH Network.

Consejos y advertencias

  • Si no puedes obtener la exención del cargo y haz agotado todos los demás recursos, la Asociación Nacional de Defensores del Consumidor puede ser capaz de ayudar. Tiene recursos, incluidos los recursos legales y de abogados si realmente crees que tu cuota se debería haber evitado. Esto es generalmente un último recurso, y podría tomar meses si es que funciona en absoluto. Mientras tanto, todavía tendrás que pagar la cuota.
  • Si no estás seguro de lo que dice tu contrato porque lo perdiste, simplemente llama a servicio al cliente y pide que te envíen una nueva copia. Esto también se aplica si aceptaste verbalmente el contrato por teléfono y no tienes una copia por escrito. DISH puede enviarte una de la que accediste a través del teléfono o Internet.
  • Si tienes un contrato con DISH Network, entonces tuvo que realizarse una verificación de crédito. Esto significa que tiene tu número de Seguro Social y puede reportarte a cualquiera o todas las agencias de crédito si no pagas tus cuotas de cancelación. Incluso si crees que has sido tratado injustamente y las tasas no tendrían que haberse aplicado, tienes que decidir si lo mejor es pagar la cuota y tratar de recuperarla más tarde (para preservar tu crédito) o no pagar y que te afecte durante años en tu informe de crédito.

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