Cómo evitar que se pixelen las películas en Netflix Instant View

Escrito por danielle gream | Traducido por verónica sánchez fang
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Cómo evitar que se pixelen las películas en Netflix Instant View
La fuerza de la señal es a clave para ver Netflix sin interrupciones. (Thomas Northcut/Photodisc/Getty Images)

Además de DVDs por correo, Netflix ofrece acceso instantáneo a películas a través de la computadora, televisores, consolas de videojuegos, grabadoras de DVD y otros dispositivos con conexión a Internet. La calidad del vídeo que selecciones ver al instante se ve afectado por las condiciones de la red. A pesar de reproducir sin problemas los vídeos casi todo el tiempo, el lapso ocasional en la calidad de vídeo, como la pixelación, se remedia asegurándote de que tu configuración y potencia de la señal están a la par.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Comprueba la velocidad de Internet. Netflix opta por la calidad de video de la película instantánea basada en la velocidad de Internet. Mayores velocidades aseguran un video de mejor calidad. Netflix recomienda una velocidad de conexión de al menos 3,0 Mbps para vídeos de alta calidad y al menos 1,5 Mbps para una calidad básica de video ininterrumpida.

  2. 2

    Limita otro acceso a Internet mientras ves tu película. Streaming media, descargas activas o juegos que se juegan en las computadoras en tu red doméstica afectan la velocidad de Internet, causando interrupciones en tu película Netflix Instant View.

  3. 3

    Coloca el ordenador, consola de juegos o TV cerca del router para asegurar una señal fuerte, si se utiliza una conexión inalámbrica para ver tu película.

  4. 4

    Evita el uso de teléfonos inalámbricos y hornos microondas durante la película, si se encuentran en una posición que puede afectar el nivel de cobertura. Netflix advierte a los clientes que estos artículos son conocidos por causar interrupción en las señales inalámbricas.

Consejos y advertencias

  • Una vez que hayas probado la velocidad de Internet, asegúrate de que es la velocidad por la que estás pagando a tu proveedor de Internet. Si no es así, podrás pedir que el proveedor de corrija el problema.
  • Si puedes resolver los problemas en la calidad de tu película de Netflix, visita la página de Netflix en contacto netflix.com/contactus, haz clic en el enlace "Problema viendo al instante" y responde a las preguntas para enviar un ticket de ayuda.

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