¿Por qué mi Firefox me dice constantemente que la conexión fue reiniciada?

Escrito por sarah thomas | Traducido por maría j. caballero
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¿Por qué mi Firefox me dice constantemente que la conexión fue reiniciada?
Borra tu caché para solucionar problemas de Firefox. (Alexander Hassenstein/Getty Images News/Getty Images)

Cuando Firefox reinicia una conexión durante la sesión de navegación, verás un mensaje de error y no podrás acceder a la página que estás tratando de ver. Los problemas con las conexiones reiniciadas en Firefox podría ser causado por la propia página web, la memoria caché del navegador u otro factor, como un software adicional malo. Soluciona estos para determinar la causa de tu problema.

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Problemas de página web

La página que estás intentando ver en Firefox podría estar causando el problema. Si la página está caída o el servidor está experimentando problemas, puedes ver un mensaje de error en Firefox avisándote de que la conexión se ha restablecido. Para probar si la página está causando el problema, espera unos minutos e intenta cargarla de nuevo. Si la página está causando el problema, no cargará correctamente en ningún navegador.

Problemas de caché

Borrar la memoria caché de Firefox puede resolver la suspensión y permitir que la página se cargue por completo. Para borrar la memoria caché, haz clic en el botón "Firefox" en el navegador y luego ubícate sobre "Historia" y haz clic en "Limpiar el historial reciente". Borra todo al indicar "todo" cuando el menú te pida que selecciones un marco de tiempo para borrar. En Detalles, selecciona "Caché", para que la memoria caché se borre. Haz clic en "Limpiar ahora" y luego intenta cargar la página de nuevo.

Cookies malas

Una cookie que la página está utilizando también podría ser un problema. Así como borrar la memoria caché puede ayudar, también puede hacerlo borrar las cookies. Haz clic en "Firefox" y ubícate sobre "Historia". Haz clic en "Borrar historial reciente" y haz clic en "Detalles", del mismo modo que cuando borras la memoria caché, pero también comprueba las "cookies" para eliminar las cookies de Firefox. Intenta cargar la página de nuevo una vez que las cookies sean borradas para ver si se puede cargar sin reiniciar la conexión.

Otros problemas

A veces, si el escenario más probable no soluciona el problema, podría ser un problema diferente. Si sigues recibiendo un error de restablecimiento de conexión, podría ser un problema como un software adicional que interfiere con esa página en particular. Comprueba tus software adicionales, haz clic en "Firefox" y luego "Add-Ons" y "Plugins". En la parte superior del menú, haz clic en el enlace para comprobar si los software adicionales están al día. Otras cuestiones, como por ejemplo tener el navegador configurado en el modo fuera de línea, también podrían causar que seas incapaz de ver un sitio en particular. Comprueba el modo fuera de línea pulsando la tecla "Alt" en el teclado para abrir el menú y haciendo clic en "Archivo" y comprobar que "Trabajar sin conexión" no tiene una marca de verificación.

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