No funciona el puerto HDMI de una Acer

Escrito por richard kalinowski | Traducido por cinthia perez
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No funciona el puerto HDMI de una Acer
Con puertos HDMI que funcionen, tu Acer se puede conectar directamente al televisor de tu hogar. (Polka Dot Images/Polka Dot/Getty Images)

Muchos modelos de computadoras Acer tienen puertos de interfaz multimedia de alta definición (HDMI). Las computadoras Acer también presentan un software pre instalado de Windows para accesos directos duales simples con el teclado y opciones de monitor fáciles de usar. Con este software y las salidas de vídeo HDMI, incluso los usuarios novatos pueden conectar una televisión HD para utilizarla con ciertas computadoras portátiles y de escritorio Acer. Sin embargo, cuando estos puertos HDMI no responden, el proceso puede ser fácil de realizar o volverse totalmente frustrante. Con un poco de limpieza y algunos software pre-instalados de Windows, puedes arreglar algunos problemas con los puertos HDMI de tu computadora Acer.

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Necesitarás

  • Linterna
  • Hisopo de algodón
  • Alcohol isopropílico
  • Aire comprimido

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Instrucciones

    Limpiar el puerto

  1. 1

    Apaga tu computadora Acer e inspecciona el puerto HDMI con una linterna. Si notas alguna rajadura visible en algún lugar del puerto, entonces estás lidiando con un problema de hardware. No intentes solucionar esto tú solo. Lleva la computadora a un profesional capacitado para que la inspeccione y la arregle.

  2. 2

    Sumerge un hisopo en alcohol isopropílico y limpia suavemente los bordes del puerto HDMI. No empujes el hisopo dentro del puerto HDMI, debido a que podrían atascarse algunas pequeñas partículas de fibra dentro del mismo. Limpiar los bordes del puerto ayuda a que el cable quepa más cómodamente y permite una mejor conexión.

  3. 3

    Sopla aire comprimido dentro del puerto. El aire comprimido removerá los desechos internos sin el riesgo de dejar residuos de fibras de algodón .

  4. 4

    Enciende tu computadora Acer e intenta usar el puerto HDMI. Si la limpieza básica no solucionó el problema, entonces podría ser un problema de software.

    Solucionar problemas de software

  1. 1

    Haz clic en "Inicio", luego en "Panel de Control".

  2. 2

    Haz clic en "Sistema y Mantenimiento", luego selecciona "Administrador de dispositivos". Puede que se te solicite una contraseña de administrador.

  3. 3

    Haz clic en el encabezado "Adaptadores de Pantalla" para expandir la lista, luego haz doble en el puerto HDMI.

  4. 4

    Haz clic en la pestaña "Controlador" y selecciona "Actualizar Controlador". Windows buscará automáticamente la última versión del software, reduciendo las probabilidades de que haya algún problema técnico relacionado con el software del HDMI.

  5. 5

    Haz clic en la pestaña "General" si el puerto HDMI sigue sin responder luego de la actualización del controlador. Con un puerto limpio y los controladores del software actualizados, es probable que algunos errores más graves de software o hardware sean responsables del problema. Esto significa que las soluciones de problemas básicas no arreglarán el problema. En el caso de un error HDMI mas importante, probablemente veas un "código de error" debajo de el encabezado de "Estado del Dispositivo" en la pestaña "General". Puedes ingresar este código en la barra de búsqueda de support.microsoft.com para obtener instrucciones paso a paso de tu problema específico, o puedes llevar tu computadora Acer a un técnico y darle como referencia el código de error.

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