Tecnología

Cómo hablar con un representante de Microsoft

Escrito por david downs | Traducido por alejandra rojas
Cómo hablar con un representante de Microsoft

Liquidlibrary/liquidlibrary/Getty Images

Microsoft es el software de computadoras más grande del mundo. Más del 90 por ciento de las computadoras del hogar tienen una versión del sistema operativo de Windows. Microsoft también produce y distribuye una amplia variedad de software para la autoedición. Gran parte de ello puede ser complejo. Aquí tienes cómo hablar con un representante de Microsoft.

Nivel de dificultad:
Fácil

Instrucciones

    Contactando a Microsoft

  1. 1

    Para contactar a un representante de Microsoft por teléfono, haz una cita ingresando a Microsoft.com y yendo a la página de soporte.

  2. 2

    Selecciona el producto del que deseas hablar con el representante, acepta el acuerdo de licencia de software y selecciona "teléfono" de la columna de método. Se te proveerá un número telefónico.

  3. 3

    Sé paciente. Las citas por teléfono con los representantes están limitadas a horas de trabajo, y la espera de las llamadas puede variar.

Consejos y advertencias

  • Si estás teniendo problemas con el uso de un producto Microsoft, consulta su programa de "ayuda" o el centro de soporte en línea antes de llamar a Microsoft. Una consulta telefónica con un representante de Microsoft saldrá en US$59 por llamada.

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