La historia de FedEx

Escrito por mark kennan | Traducido por monica del valle
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La idea para FedEx llegó gracias a una tarea que Frederick Smith escribió mientras estudiaba la licenciatura en Yale acerca de cómo las compañías de envíos de correo de la época usaban de manera ineficiente las rutas de pasajeros para entregar paquetes. Esta idea lanzó a una compañía que fue la primera en la historia estadounidense que llegó a US$1.000 millones en menos de 10 años sin una fusión o adquisición.

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Concepción

Frederick Smith no tendría la oportunidad de probar sus teorías hasta 1971, cuando compró inversiones en el Arkansas Aviation Sales. Sin embargo, encontró que el sistema de entrega era ineficiente y comenzó a crear un modelo para una entrega financieramente más viable. Invirtió US$4 millones de su propio dinero y recaudó US$91 millones de capital para crear una compañía nueva. Su objetivo era crear una compañía que pudiera proporcionar un sistema exprés de entrega dentro del país que pudiera entregar paquetes eficientemente.

Fundación

Frederick Smith creó el nombre de Federal Express por sus connotaciones de servir al país entero y su potencial para ser un nombre reconocido. Incorporó su nueva compañía y comenzó a entregar paquetes en abril de 1973. La compañía empezó con solo 14 aviones volando hacia Memphis y sirviendo a 25 ciudades estadounidenses. Se escogió a Memphis por su locación central y porque el cierre de su aeropuerto por mal clima era mínimo. En julio de 1975 la compañía recibió su primer beneficio.

Crecimiento

FedEx creció rápidamente a finales de los setentas y principios de los ochentas. En 1977, el gobierno federal desregularizó a la industria de las líneas aéreas, que permitió a FedEx usar aviones más grandes y aumentar su eficiencia. La compañía cambió a un solo sistema de cómputo llamado COSMOS, en 1979, que permitía llevar un control sobre varios aspectos de la compañía. Los beneficios pasaron los US$20 millones en 1979.

Competencia

FedEx no huyó de la competencia. En 1981, retó al Servicio Postal de los Estados Unidos ofreciendo mandar cartas de un día a otro. A mediados de los ochentas, FedEx comenzó a globalizarse. Compró Gelco Express, una compañía que tenía presencia en 84 países. Fue la primera de muchas compras hechas por FedEx para expandir su dominio en el mundo.

Significado

FedEx revolucionó la manera en la que se pensaba de la entrega de paquetes en el mundo de los negocios. Remplazó el modelo de usar las mismas rutas que usaban los aviones de pasajeros y desarrolló métodos económicos viables de garantizar la entrega de paquetes al siguiente día. Desde el año 2009, FedEx trabaja en más de 200 países proporcionando servicio al siguiente día.

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