Ideas de marketing para un casino

Escrito por george n. root iii | Traducido por javier enrique rojahelis busto
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Ideas de marketing para un casino
Debes establecer un plan de marketing si quieres aumentar las ganancias de tu casino. (casino image by Valery Sibrikov from Fotolia.com)

Hacer el marketing o la publicidad a un casino es muy diferente que hacer marketing en casi cualquier otro tipo de negocio. En la mayoría de los otros negocios, siempre estás tratando de enfocarte en encontrar nuevos clientes que reemplacen a aquellos que se han perdido con el paso de los años, pero en el marketing del casino el foco está usualmente en mantener el pequeño porcentaje de clientes que apuesta la mayor cantidad de dinero. Es un desafío, pero hay maneras de hacer que sea muy efectivo.

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Llegando a un público mixto

Muchos casinos operan bajo la noción de que ellos desean expandir su mercado y llegar a tanta gente como sea posible. En función de ser un destino para apostadores internacionales o para apostadores locales que podrían viajar a una gran distancia, es importante dar la impresión de que tu casino satisface a tantos grupos étnicos como sea posible. Asegúrate de que los letreros en tu casino desplieguen tantos idiomas como sea realistamente posible. Se sabe que no todos los idiomas pueden ser representados, pero decídete por las principales lenguas y asegúrate de que tus letreros las incluyen. Extiende esta aproximación multilingüística también a todo tu material de promoción y marketing. Da la impresión de que estás abierto y disponible a muchos grupos étnicos, y entonces hacer que tu casino se vea más hospitalario para esos grupos.

Los menú en tus restaurantes necesitan satisfacer a las diversas multitudes también, de modo que ofrece de todas partes del mundo. Dale a la gente una opción y ellos apreciarán la variedad. Abre tu casino a un público internacional dándole una sensación internacional y podrás ampliar tus ganancias en el marketing.

Manténlos felices

El marketing de tu casino no debiera sólo ser realizado por tu equipo de marketing, sino que debería ser hecho por todos los que trabajan para ti. Es de suma importancia identificar al pequeño porcentaje de apostadores que implican un gran porcentaje de tus ganancias, y asegurarse de que estos apostadores de mucho dinero quieren continuar jugando en tu casino. Enfócate en hacer que tus actuales apostadores de grandes sumas estén contentos, con promociones, presentaciones y otras regalías, antes de preocuparte por perseguir a nuevos clientes. Si tus esfuerzos de marketing no logran traer a los grandes apostadores de vuelta, entonces tendrás la necesidad de reemplazarlos con nuevos clientes. El porcentaje de los apostadores de grandes sumas es pequeño, así que asegúrate de enfocar una porción significante de tus esfuerzos de marketing por mantenerlos felices.

El foco

La idea de crear un calendario de eventos que incluya torneos de máquinas tragadoras de monedas y conciertos especiales no es un plan de marketing. Cuando se trata de llevar el marketing de un casino lo importante es tener un foco sobre cuáles son las metas del casino y luego ejecutar planes efectivos para alcanzar esas metas. Si la meta es expandir la atracción por las máquinas tragamonedas entonces el plan de marketing necesita reflejar ese plan. Encuentra las maneras de aumentar la exposición de la gente que gana en las máquinas y tal vez considera agregar máquinas que tomen apuestas más grandes. Crea un foco y luego desarrolla un plan de marketing alrededor de él y tu casino se beneficiará de esos esfuerzos concentrados.

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