Cómo identificar y reparar errores en el archivo DocumentViewer.msi

Escrito por ehow contributor | Traducido por paulo gutierrez
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Cómo identificar y reparar errores en el archivo DocumentViewer.msi
Document Viewer permite que las impresoras HP "All-in-One" realicen tareas. (Thomas Northcut/Photodisc/Getty Images)

DocumentViewer.msi es un archivo de instalación que contiene los ficheros necesarios para instalar la utilidad "Document Viewer" de Hewlett-Packard. Esta aplicación viene con las impresoras Photosmart/Officejet "All-In-One" y proporciona funciones básicas utilizadas por las impresoras. Muchas computadoras Hewlett-Packard vienen con el software preinstalado. Cuando la instalación se daña, Windows intentará volver a instalar los archivos corruptos. Otras aplicaciones, como Windows Movie Maker, buscan este archivo y presentan errores si no lo encuentran.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Necesitarás

  • CD Hewlett-Packard All-In-One

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Instrucciones

  1. 1

    Debido a que el archivo DocumentViewer.msi viene con el disco de instalación, la solución más fácil es reinstalar el software. Sin embargo, antes de volver a instalar el software, tendrás que desinstalar la versión actual. En el menú de inicio, haz clic en "Panel de control". Debajo de "Programas", haz clic en "Desinstalar un programa". Encuentra Document Viewer en la lista y haz clic en "Desinstalar".

  2. 2

    Si no puedes desinstalar Document Viewer, usa la herramienta de limpieza de Microsoft para remover los archivos. Haz clic en el botón "Inicio" y escribe "Liberador de espacio en disco" en el cuadro de búsqueda. Haz clic en "Liberador de espacio en disco" en la lista de resultados. Haz clic sobre la unidad de disco duro que deseas limpiar (la más común es "C:") y luego presiona "Aceptar". En el cuadro de diálogo de la pestaña del "Liberador de espacio en disco", selecciona la casilla de verificación que está junto a "Document Viewer" y presiona "Aceptar". Luego haz clic en "Eliminar archivos".

  3. 3

    Reinstala el software utilizando el CD All-in-One. Introduce el disco en tu unidad de CD/DVD. Si el proceso de instalación no se inicia automáticamente, abre una ventana del "Explorador de Windows" y localiza el archivo "Setup" (Configuración). Haz doble clic sobre el icono para iniciar la instalación. Sigue las instrucciones para volver a instalar Document Viewer.

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