Cómo informar problemas con la entrega de correo de USPS

Escrito por rocco pendola | Traducido por enrique pereira vivas
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Cómo informar problemas con la entrega de correo de USPS
Entérate de cómo reportar problemas con la entrega de correo de USPS. (Comstock/Comstock/Getty Images)

Al igual que tu abuelo solía caminar a la escuela (cuesta arriba, en la nieve), un viejo adagio dice que el Servicio Postal de Estados Unidos (USPS, por sus siglas en inglés) entrega el correo en la lluvia, nieve, aguanieve y granizo. En un momento u otro, sin embargo, todos hemos experimentado probablemente algún tipo de problema con la entrega del correo. Hay problemas comunes que puedes encontrar al utilizar el envío por correo de USPS. La clave es ser paciente y saber a quién contactar en función del tipo de problema de entrega que estés teniendo.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Instrucciones

    Correo tardío/retrasado

  1. 1

    Revisa tu reloj. En días normales, todo el correo debe ser entregado antes de las 5:00 de la tarde pero el USPS no garantiza la entrega.

  2. 2

    Ponte en contacto con tu oficina local de correos si tu correo se ha retrasado o un elemento específico no se ha recibido. Puedes buscar tu rama local en las Páginas Amarillas, llamando al 1-800-275-8777 en USPS, o visitando el sitio web de USPS.

  3. 3

    Llama a USPS, si no has recibido un correo de Primera Clase o correo Urgente dentro de los cinco días siguientes a la fecha en que te fue enviado. Para elementos con un número de seguimiento, también puedes utilizar el sistema de seguimiento automatizado de la oficina de correos en su sitio web o llamando al 1-800-222-1811.

    Sin entrega de correo

  1. 1

    Considera tu entorno. Hay varias razones por las que tu cartero podría decidir no entregar el correo en un día determinado. De acuerdo con el sitio web de USPS, esto incluye un buzón lleno o bloqueado, condiciones meteorológicas peligrosas, obstrucciones de viaje o la amenaza de un animal suelto, sobre todo un perro.

  2. 2

    Si ninguna de estas razones son aplicables a tu caso, la oficina de correos dice que no debes preocuparte. Simplemente hay algunos días en que algunas personas no reciben correo.

  3. 3

    Llama al 1-800-275-8777 si no has recibido un mensaje desde hace dos días en fila o si no estás recibiendo el correo en una base consistente.

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