Mi iPhone me dice que no estoy suscripto a un servicio de datos celulares

Escrito por robert schrader | Traducido por paula ximena cassiraga
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Mi iPhone me dice que no estoy suscripto a un servicio de datos celulares
Mi iPhone me dice que no estoy suscripto a un servicio de datos celulares. (Digital Vision./Digital Vision/Getty Images)

La red de datos celulares del iPhone es el componente de su servicio proveedor que permite su Internet móvil "siempre encendido". Si el mensaje de error "No estás suscripto a un servicio de datos celulares" destella en la pantalla, podría o no reflejar un problema permanente con la red de datos celulares del iPhone.

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Significado técnico

Si el mensaje de error "No estás suscripto a un servicio de datos celulares" aparece en tu pantalla, técnicamente significa que el plan de datos del iPhone no está disponible. Debido a que los dos proveedores de servicios del iPhone de EE.UU. predeterminados requieren que tengas un plan de datos siempre, el error no suele reflejar una pérdida del servicio de datos celulares; a menos, por supuesto, que no hayas pagado tu factura, en cuyo caso tampoco podrás hacer o recibir llamadas o mensajes de texto.

Editar APN manualmente

El Nombre de Punto de Acceso o "APN" (siglas en inglés) para una red es análogo a los nombres de usuario con los que ingresas a sitios web, redes sociales y mensajería instantánea. En alguna instancia del uso del iPhone (como cuando "desbloqueas" tu dispositivo y lo usas en otro país) ingresas manualmente esta información dentro de las "Configuraciones" del dispositivo. Al igual que al ingresar una información de registro incorrecta en cualquier lugar, hacerlo evita que accedas a los datos. Si recibes este error, contacta a tu proveedor móvil para verificar que el APN que estás usando sea el correcto.

Antes de las llamadas

Otras instancias de este error son más efímeras. Si notas que sólo sucede en algunos momentos, no deberías preocuparte. Si usas un iPhone 3G o 3Gs, por ejemplo (dispositivos que no pueden usar Internet al hacer llamadas) se debe simplemente a que la red de datos se apaga durante una llamada y vuelve a encenderse ni bien se finaliza la misma. Intenta acceder a Internet, correo electrónico o cualquier otra aplicación en base a la web luego de la llamada para confirmar que el error era efímero.

Errores de red

Si recibes mensajes de error frecuentes relacionados con la red de datos celulares pero tienes tus facturas al día y no sucede justo antes de hacer una llamada, entonces el mensaje de error no tiene nada que ver contigo. En su lugar, tu proveedor móvil está experimentando problemas con el servicio de datos o algún otro problema de servicio. Si el problema no te permite usar el dispositivo, contacta a tu proveedor y pide más explicaciones y un curso estimado de cronograma de resolución.

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