Cómo llevar adelante tu pequeña empresa de manera eficiente

Escrito por aprel phelps-downey | Traducido por natalia pérez
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Cómo llevar adelante tu pequeña empresa de manera eficiente
Ser dueño de un negocio puede ser tanto gratificante como estresante. (Polka Dot Images/Polka Dot/Getty Images)

Ser dueño de tu propio negocio es una de las aventuras más gratificantes que puedes llevar a cabo. También puede ser una aventura estresante. Con una buena gestión del tiempo y la organización, se puede alcanzar un equilibrio eficiente entre las recompensas y el estrés.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Instrucciones

    Administración

  1. 1

    Practica la gestión del tiempo. Tómate un tiempo en el día hábil para manejar tareas administrativas. Esto incluye el manejo de asuntos empleado/cliente, finanzas, llamadas telefónicas y pedidos de los proveedores. Manejar estas tareas a diario te mantendrá conectado a todos los aspectos de tu negocio.

  2. 2

    Administra tus finanzas. Determina cómo el dinero entra en tu negocio y dónde va diariamente. Mantente al día sobre las cuentas de los clientes que tienen un saldo a pagar y permanece atento al cobro de ese balance. Paga a tus proveedores y saldos de tarjetas de crédito en circulación a tiempo. No dejes una puerta abierta a los fondos de la caja chica. El acceso a estos fondos debe restringirse a ti mismo y un empleado más con cargo de gestión.

  3. 3

    Registra el rendimiento. Dedica tiempo cada semana para revisar el estado actual de tu negocio. Determina si una promoción está teniendo éxito. Observa a los empleados para asegurarte de que están completando sus funciones esperadas. Controla el flujo de efectivo para asegurarte de que las facturas de proveedores se pagan a tiempo y los pagos de los clientes están siendo recibidos y procesados. Este paso te ayudará a resolver cualquier problema en una manera oportuna y sin poner en peligro los negocios.

  4. 4

    Construye la satisfacción del cliente. Determina si sus necesidades se satisfacen mediante la interacción regular con ellos. Ofrece descuentos a los clientes habituales. Lleva adelante días del aprecio del cliente otorgando liquidaciones y premios previstos. Resuelve los problemas de los clientes con rapidez para asegurar que vuelvan a tu negocio. Los clientes satisfechos extenderán la vida de tu empresa.

  5. 5

    Construye la satisfacción del empleado. Reúnete con los empleados de forma regular. Escucha objetivamente a los problemas y quejas. Resuelve estos problemas con rapidez. Ofrece incentivos para un buen trabajo. Realiza almuerzos de apreciación de los empleados. Los empleados valorados trabajan duro para lograr el éxito de tu negocio.

  6. 6

    Promociona tu negocio utilizando las redes sociales, tu base de clientes existente y los medios de comunicación locales. Sé un miembro activo en tu comunidad local. Participa en la junta directiva de una organización local sin fines de lucro. Cuanto más presencia personal le des a tu negocio, más los clientes potenciales buscarán tus servicios.

Consejos y advertencias

  • El éxito de una pequeña empresa no sucede de un día para el otro. El tiempo, la paciencia y la determinación de tu parte traerán ese éxito a tu puerta. Mantén una actitud positiva en todo momento.

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