La luz de una cámara web HP permanece siempre encendida

Escrito por robert schrader | Traducido por maria jose gutierrez
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La luz de una cámara web HP permanece siempre encendida
La luz de una cámara web HP permanece siempre encendida. (Jupiterimages/Photos.com/Getty Images)

Diagnostica la cámara web de una portátil HP para determinar por qué su luz permanece estancada en la posición de encendido. Cuando usas una portátil HP y ejecutas una aplicación con soporte de cámara web, como Skype o Windows Live Messenger, se enciende una luz blanca junto a la cámara web para indicar que está encendida. Si no estás ejecutando un programa con soporte de cámara web, la luz blanca no debería estar encendida.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Revisa la barra de tareas de Windows para ver qué programas están actualmente en ejecución en la computadora. Si programas como Skype o Windows Live Messenger, los cuales soportan cámaras web, se están ejecutando, ciérralos para ver si la luz se apaga.

  2. 2

    Mantén presionadas las teclas "Ctrl", "Alt" y "Supr" al mismo tiempo para abrir el "Administrador de tareas" de Windows. Navega a través de la lista de programas en ejecución en el sistema para ver si algún programa oculto está usando la cámara web. Es posible, por ejemplo, ocultar los programas Skype o Windows Live Messenger sin cerrarlos. En el "Administrador de tareas", haz clic sobre el nombre del programa que está usando la cámara web y haz clic en "Finalizar proceso" para cerrar el programa, incluso si no aparece en la barra de tareas de Windows.

  3. 3

    Reinicia tu computadora si cerrar las aplicaciones con soporte de cámara web no apaga la luz. Si la luz de la cámara web sigue encendida cuando vuelves a encender tu computadora, contacta al soporte técnico de HP al 800-474-6836 para hablar con un representante de HP sobre la reparación de tu portátil. No intentes abrir o reparar tu portátil por tus medios a menos que tengas conocimientos y experiencia sobre cómo hacerlo.

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