Cómo mejorar la productividad de los procedimientos

Escrito por bradley james bryant | Traducido por paula santa cruz
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Cómo mejorar la productividad de los procedimientos
Mejora la productividad de tus procesos. (Jupiterimages/Creatas/Getty Images)

En los negocios y la industria siempre hay preocupación por la productividad, pero más aún en tiempos económicamente sensibles. Productividad no es lo mismo que eficiencia. Eficiencia es hacer algo más rápidamente, productividad es una medida de lo que crea la eficiencia. En términos sencillos, productividad es rendimiento. Mejorar la productividad implica un conocimiento profundo de los procesos y procedimientos dentro de una organización.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Instrucciones

  1. 1

    Crea una diagrama de flujo de tus cinco procesos más críticos. Planéalos de principio a fin. Pide ayuda a otros sectores multidisciplinarios para una perspectiva integral.

  2. 2

    Revisa la definición de productividad. Productividad es una función de velocidad y calidad. Con el fin de mejorar la productividad de los procedimientos, debes reducir el tiempo que lleva completarlos a la vez que mejoras el nivel de control y calidad.

  3. 3

    Identifica oportunidades de automatización y conexión directa. Si hay oportunidades de conectar dos partes directamente, eliminando un paso mediante una llamada telefónica, un correo electrónico o un fax, úsalos como forma de disminuir el tiempo que se necesita para completar el proceso.

  4. 4

    Sectoriza tu cartera de clientes. Una forma de mejorar enormemente la productividad es centrarse en aquellos clientes que te proveen el 80% de tus ingresos. En general, la regla del 80/20 (también conocida como Ley de Pareto) establece que el 80% de tus ventas se originarán aproximadamente del 20% de tu cartera de clientes y/o personal de ventas.

  5. 5

    Fija un criterio para más formas productivas de completar los proyectos. Identifica quién tiene los mejores procesos y crea un procedimiento a su alrededor para facilitar la comunicación/transmisión y el compartir. Lleva a cabo un análisis de brecha (compara los procedimientos actuales con aquello que querrías alcanzar) e identifica áreas para la mejora inmediata.

  6. 6

    Controla y rastrea las mejoras. Crea procedimientos y una política de actualización alrededor de las áreas mejoradas.

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