Cómo mejorar las ventas en un hotel

Escrito por cherrine banks | Traducido por susana lópez millot
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Cómo mejorar las ventas en un hotel
Investiga formas de mejorar las ventas de hoteles. (Thinkstock Images/Comstock/Getty Images)

Alquilar una habitación de hotel puede darnos una estupenda noche de sueño y un buen desayuno de negocios o estancias de placer. Algunos hoteles tienen más éxito dando una atmósfera más agradable y relajada que otros. Los gerentes de hotel y los dueños que sufren una caída en las ventas pueden alarmarse, sin embargo, puedes conseguir que tus clientes sigan llegando y que mejoren tus ventas analizándolas junto con el plan de marketing y participando en convenciones de negocios hospitalarios.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Necesitarás

  • Las ventas del hotel y el plan de marketing
  • Productos promocionales de hotel

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Instrucciones

  1. 1

    Analiza las ventas del hotel y los planes de marketing. Decide con qué frecuencia revisarás tus ventas y tu plan de marketing, como por ejemplo, una vez al mes. Revisa la cantidad de dinero que se gasta en estos puntos, incluyendo los métodos tradicionales. Según un reporte de estrategias de agosto del 2010, las categorías de entrenamiento de empleados y la visibilidad en línea pueden traducirse en más ventas.

  2. 2

    Compara tus ventas y tu plan de marketing con el de tus competidores. Mira como atraen ellos a sus clientes, incluyendo su uso de la televisión comercial y los periódicos. Usa una combinación de ventas y métodos de marketing para aumentar tus ventas, incluyendo los programas sociales. Revisa cada método por separado y mantén aquellos que aumenten las ventas.

  3. 3

    Mantén el contacto con antiguos huéspedes del hotel, que suelen volver por tu buena reputación y pueden ser referencias. Ten la pista de estos clientes para ayudarte a mejorar las ventas. Pídeles que rellenen los cuestionarios de satisfacción y colócalos en un lugar seguro.

  4. 4

    Participa en convenciones de negocios hospitalarios para poder aumentar tu reputación en la industria hotelera, según un reporte de Hotel en Línea de agosto 2010. Informa a los potenciales clientes con folletos, asegurándote de que estos destacan la información de contacto. Confirma los empleados del hotel que irán al evento, incluyendo el director de ventas o el jefe de ventas del hotel. Cada participante debe enfocarse en aumentar las ventas y debe ser comunicativo durante la muestra.

  5. 5

    Usa pequeños artículos promocionales para mantener al frente de tus invitados el nombre del hotel. Estos productos pueden ser imanes, llaveros y bolígrafos. Decide el mejor momento de dar estos productos, como por ejemplo en el momento del registro. Dona gran parte de ellos para eventos de la comunidad o de la escuela, incluyendo ventas de pasteles y fundaciones médicas, Algunos productos promocionales más importantes son camisetas y sudaderas.

Consejos y advertencias

  • Une tus fuerzas con negocios que no sean de la competencia.
  • Promueve servicios del hotel cruzados.
  • Revisa la información de los cuestionarios de satisfacción de los huéspedes.

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