Las mejores diez preguntas para entrevistas para personal de ventas

Escrito por neil kokemuller Google | Traducido por alejandro moreno
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Las mejores diez preguntas para entrevistas para personal de ventas
Entrevistar a personal de ventas puede ser un reto, ya que es probable que se presenten bien. (Jupiterimages/Comstock/Getty Images)

Entrevistar personal de ventas puede ser un reto. Los candidatos para trabajos de ventas usualmente tienen cierta capacidad para venderse, lo cual puede hacer más difícil para el entrevistador distinguir cuáles son la mejor opción. Agrega a tu arsenal de preguntas de entrevista algunas que te ayudarán a encontrar a la persona más adecuada para el puesto de ventas.

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¿Por qué disfrutas las ventas?

Esta es una excelente pregunta de inicio para un candidato de ventas. Idealmente, la respuesta se conecta con la industria y la carrera para la cual está entrevistando la persona. La pasión para trabajar con personas y ayudarles a resolver problemas es una buena respuesta para una relación de ventas del siglo XXI.

Describe un ciclo de ventas típico en tu útlimo trabajo

Esta solicitud debería darte algo de información sobre los tipos de experiencia práctica que el candidato tiene en ventas. Algunos ciclos de ventas toman meses para completarse, mientras que otros algunas horas, días o semanas.

¿Cuál es tu tasa de cierre?

Esta es una pregunta muy directa que llega al corazón del éxito del candidato para vender. Los candidatos que tengan un fuerte éxito usualmente son rápidos para notar su tasa de éxito para cerrar tratos. Aquellos sin un fuerte éxito podrían intentar rodear la pregunta.

¿Cómo manejas las negociaciones?

Las filosofías generales sobre negocios en las ventas han camiado significativamente en el siglo XXI. Usualmente se les pide al personal de ventas que apliquen un enfoque de ganar-ganar con las negociaciones, opuesto a las tradicionales negociaciones de ganar-perder, llenas de presión.

¿Cuál es tu mayor debilidad en ventas?

Esta es una versión más directa de la general pregunta de entrevista "¿Cuál es tu mayor debilidad?". Una buena respuesta es honesta, genuina y no está relacionada con una habilidad que sea extremadamente crucial para el éxito en tu organización.

¿Qué tipo de sistemas de apoyo quieres?

Esta es una oportunidad para aprender acerca del candidato y sus preferencias. Una respuesta que indique una preferencia por la confianza en sí mismo es potencialmente alarmante en un lugar de trabajo orientado al trabajo en equipo. Una buena respuesta muestra interés en capacitarse y crecer pero una confianza en que el trabajo será terminado.

¿Cómo lidias con el rechazo?

El miedo al rechazo es uno de los principales obstáculos en ventas. La capacidad de un candidato para no internalizar el "no" de un cliente, pero para entender la importancia de los errores es importane. Usar el rechazo para crecer, pero no dejando que te desanime, es un buen equilibrio.

¿Cuál es la cuenta más grande con la que has trabajado?

Esta es una buena pregunta para proponer si contratarás a alguien que trabaje con grandes cuentas de clientes o empresariales. Saber que el candidato tiene experiencia y que se siente cómodo al hacerlo puede ayudarte a tranquilizarte.

Describe tu flexibilidad en una situación particular de ventas

El personal de ventas trata con situaciones dinámicas de ventas. No hay dos interacciones con clientes que salgan exactamente igual. A veces, las personas que trabajen en ventas esperan vender una solución enfatizando ciertas características o beneficios, y el cliente quiere algo diferente.

Describe tu acercamiento para cerrar

El cierre es un paso clave que confirma un trato o lo rompe. Las personas de ventas deberían tener confianza para cerrar las ventas si han tenido un buen empleo en ventas. Una buena respuesta también nota la capacidad para ayudar a empujar al prospecto hacia una buena decisión cuando se encuentran renuentes.

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